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GT Info annonce le lancement de sa solution Centres d’appels

GT Info, société d’édition de solutions logicielles métier, lance à l’attention des professionnels du Télémarketing sa solution GeniusTel®.

Depuis 2005, GT Info propose aux Centres d’appels des outils d’aide à la décision leur permettant de disposer à la fois d’une vision précise de leurs campagnes, d’un support à l’animation des équipes, et d’un outil de productivité pour collecter et expertiser les informations relatives à leur activité. GeniusTel® se positionne comme le partenaire quotidien de la rentabilité du Call Center.

GeniusTel® a été étudié, conçu et développé avec et pour les Centres d’appels, quelque soit le nombre de positions.

- Définir et gérer les profils utilisateurs,
- Suivre les appels en émission, réception et numéros spéciaux
- Rentabiliser et dynamiser ses actions télémarketing et ses équipes,
- Croiser et Analyser ses campagnes (par téléacteurs, par périodes, ou par clients),
- Optimiser ses coûts de revient et ses prestations (gestion multi-opérateur),
- Fidéliser sa clientèle en lui offrant les meilleurs tarifs selon la campagne commandée,
- Visualiser instantanément et au fil de l’eau ses actions télémarketing.

Toutes ces possibilités s’offrent aux Centres d’appels bénéficiant de GeniusTel® !

Actuellement les équipes de développement travaillent sur une version web simplifiée de ce logiciel destinée aux PME désireuses de bénéficier d’un outil d’analyse de leur trafic télécom.

Pour avoir plus d'informations : www.gt-info.com