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Un service de prise de rendez vous pour les collectvités

{{ ads }}Depuis de nombreuse années TLMCom est un acteur reconnu de la digitalisation de l’accueil avec des solutions pour fluidifier le parcours des appelants tout en conservant la meilleure qualité d’accueil. Les technologies employées : SVI, reconnaissance vocale et synthèse vocale associées à une bonne connaissance métier ont fait son succès dans de nombreuses collectivités, dont 18 Préfectures, 10 Conseils Régionaux et Généraux.

Cette expérience s’est concrétisée dans un produit dédié aux prises de rendez vous et gestion de planning pour les mairies : https://welrdv-mairies-cni.fr/.

La solution online et vocale WelRDV
Le principe est la mise en place d’un service de prise de rendez-vous automatique pour Carte Nationale d’Identité et Passeport biométrique (voire d’autres services) sur Internet en quelques clics ou par un simple appel téléphonique , on voit les avantages :

Service disponible 24/7 y compris lors de demandes simultanées.
Réductions du flux d’appels arrivant sur votre service.
Dés-engorgement des communes équipées (en station biométrique) par la prise automatique des rendez-vous, par les usagers, par le web en quelques clics ou par téléphone en moins de 2 minutes.
Les mairies non équipées peuvent continuer d’assurer un certain niveau de « service de proximité » en renseignant leurs administrés et en prenant directement rendez-vous pour eux grâce au partage de l’accès au service.
Diffusion d’information sur les pièces à fournir et sur les démarches à effectuer. (pré-demande)
Réduction des rendez-vous non honorés grâce aux rappels de rendez-vous 48h à l’avance.
Possibilité d’annuler les rendez-vous par vos citoyens sans intervention de vos services .
Accès téléphonique avec prise de rendez vous ergonomique pour les populations peu à l’aise avec internet.
Un accès Internet administrateur permettant :

Création et modification des disponibilités (congés et des horaires exceptionnels).
Création, modification et report des rendez-vous.
Accès à l’ensemble de vos rendez-vous avec export possible.
Génération du code pour intégrer la prise de rendez vous sur le site de la mairie

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Contact Presse :

TLMCom
Digital Mkgt
0155850000
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
http://tlmcom.fr/produits/gestion-des-rendez-vous/

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Communiqué envoyé le 2018-10-07 17:44:38 via le site Categorynet.com dans la rubrique Téléphonie

Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com

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