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WEBTV : Comment accroître la valeur de l'expérience client - 6 leviers majeurs à adopter

Débat webtv diffusé jeudi 27 février de 10h à 10h40. S'inscrire pour recevoir le lien vers le débat, à visualiser à tout moment :
http://bit.ly/2OUZweW

Quelles stratégies les marques doivent-elles déployer pour accroître l'impact et la performance de l'expérience client et satisfaire ses objectifs de notoriété, d'attractivité, et de fidélité.

Comment construire cet écosystème vertueux autour de l’expérience client omnicanal ? Comment initier une approche Experience First dès les prémices de l’acquisition puis tout au long du parcours client ? Quels sont les leviers prioritaires à adopter en 2020 pour performer et ceux à délaisser ? Quels enseignements faut-il retenir pour les secteurs Retail, Cosmétique, Bancaire et Tourisme, fortement challengés et qui doivent se renouveler régulièrement ?

Autant de questions abordées lors de cette 64ème émission « Innovation & Cross-média » réalisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Datorama et Bolt Influence

Nos invités :

- Marie Le Roy : Directrice Marketing Europe de L’Occitane en Provence, acteur majeur mondial de produits de beauté naturelle et de bien-être
- Charlotte Bouvier : Directrice Marketing & Digital de Undiz, la marque de cool lingerie pour femmes et hommes, du groupe Etam
- Virginie Barboux : Directrice Générale Adjointe en charge de la Communication, du Digital et de l'Expérience Client de Best Western Hotels & Resorts France, 1ère coopérative hôtelière dans le monde regroupant plus de 4500 hôtels indépendants dont 300 en France
- Héloïse Beldico : Directrice Marketing & Communication de Ma French Bank, jeune néo-banque 100% mobile lancée en juillet 2019 et filiales de La Banque Postale

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Contact Presse :

MC Factory
Majda Chaplain

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https://www.mcfactory.fr/

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Communiqué envoyé le 2020-02-14 15:25:14 via le site Categorynet.com dans la rubrique Marketing

Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com

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