Facebook Twitter Newsletter Linkedin RSS

Portail de la presse

 

Depuis plus de 20 ans, le Groupe Abscisse gère son activité via un logiciel de gestion dédié au secteur de la sécurité privée.

Abscisse Sécurité Groupe est spécialisé dans la sécurité privée. Pour Ralph Bonan, son Président Fondateur,  la gestion de l’entreprise doit reposer sur trois piliers : communication, performance et confiance. Pour cela, il s’appuie sur un logiciel spécialisé dans son secteur qui fait office d’outil central de gestion de l’entreprise depuis 2005 : Comète.

Adopter un outil adapté au secteur de la sécurité privée

Le secteur de la sécurité privée comporte un volet important de gestion administrative : planification, devis, facturation… autant de tâches à la fois cruciales et chronophages. En créant le groupe Abscisse, Ralph Bonan, Président Fondateur avait déjà l’intention d’utiliser un outil logiciel afin de faciliter la gestion de son entreprise. 

« Au cours de mes précédentes expériences, j’utilisais déjà la solution Comète. Lorsque j’ai créé Abscisse en 2005, cela faisait déjà cinq ans que je connaissais les possibilités offertes par l’outil. Pour moi, il était évident que Comète serait l’outil central de l’entreprise. Je ne m’imaginais vraiment pas monter des plannings sur Excel ! Facturation, devis, planification… Toute l’exploitation devait aussi être gérée par Comète. C’est pourquoi j’ai formé mes collaborateurs, en prenant en exemple ma propre utilisation. »

Aujourd’hui, tous les collaborateurs, agents et clients du Groupe Abscisse utilisent le logiciel de gestion Comète,  doté d’un extranet (Comète web) et d’une application smartphone (iComète). 

« Aujourd’hui, 90 % de l’activité du groupe est gérée avec Comète. Outre les fonctions de gestion adaptées au métier, j’y retrouve les trois piliers qui comptent pour moi : communication, performance et confiance. »

Faciliter la communication avec les équipes et les clients

La grande particularité de la sécurité privée est qu’il s’agit avant tout d’humain. D’une part, Ralph Bonan souhaitait offrir un service différenciant à ses clients en mettant à leur disposition un extranet permettant d’accéder à leurs documents et à leur suivi des demandes facilement. 

D’autre part, les agents du Groupe Abscisse se rendent rarement au siège. Comme dans toutes les entreprises, les 152 salariés peuvent tomber malades, s’absenter pour des raisons familiales, etc. Que ce soit pour échanger des informations cruciales ou transmettre les modifications de plannings, ils peuvent utiliser l’application mobile iComète sur smartphone. 

« Afin de garantir la satisfaction client et maintenir un lien fort avec mes agents, l’adoption d’outils spécifiques était indispensable. Grâce à l’extranet et l’application smartphone, la transmission d’informations se fait automatiquement pour le plus grand confort des agents et clients. »

Assurer la performance en automatisant la gestion

En automatisant l’ensemble de l’exploitation, le logiciel dispose de toutes les données nécessaires et calcule automatiquement des indicateurs choisis et statistiques clés pour la direction. Depuis sa création, l’entreprise voit son activité progresser et a besoin de garder une vision constante sur son évolution.

« Mails envoyés aux agents, taux de maladie, état d’avancement des équipes, absentéisme, heure productive et improductive, rentabilité… Comète produit un certain nombre de marqueurs que je surveille très régulièrement. Cela me permet de prendre les bonnes décisions au bon moment et ainsi faire progresser mon activité. »

Choisir son logiciel : une histoire de confiance

Depuis plus de 20 ans, les équipes de développement Comète mettent à jour le logiciel régulièrement afin d’y intégrer toutes les nouveautés réglementaires.

«  L’un des aspects le plus important pour moi reste la relation avec les équipes Comète. Depuis le début, je collabore avec des personnes qui sont à l’écoute de mon environnement et de mes problématiques. J’ai toujours eu une réponse à mes questions. Je connais et travaille avec les équipes Comète depuis 20 ans et je travaillerai encore 20 ans avec eux. Cette capacité d’écoute et de coopération est une de leur grande force. »

---
Contact Presse:

Cabinet Gtec
Aude Cabinet Gtec
0456406726
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
https://www.cabinet-gtec.fr/
ID diffuseur : 82849

 

--

Communiqué envoyé le 2020-09-24 09:35:04 via le site Categorynet.com dans la rubrique Informatique
Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com/

______