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Perspective Client : L'expérience client part en tournée !

Perspective Client :
l’expérience client part en tournée !

Lyon, le 28 août 2019 - La fin d’année est toujours un moment propice pour se poser les bonnes questions quant à son business et à sa gestion de la relation client. C’est à cette occasion que l’équipe d’experts de Synolia prend la route pour venir à la rencontre des professionnels qui se posent ces bonnes questions.

« Nous faisons passer le client en priorité ! »

La plupart des entreprises revendiquent ce message haut et fort. Mais combien d’entre elles vont au-delà du simple message marketing et mettent de réelles actions en place pour s’assurer que le client est leur première préoccupation ?

Cette question, les experts de Synolia se la posent au quotidien, et c’est pourquoi ils ont décidé de venir à la rencontre des professionnels lors d’une série d’événements « Perspective Client » à venir à partir du 15 octobre 2019 dans 4 villes de France.

• Comment mieux connaître ses clients pour ses concentrer sur leurs besoins ?
• Comment devenir une entreprise qui accorde réellement la priorité à ses clients ?
• Comment faire de l’expérience client un réel avantage concurrentiel pour développer son business ?

Voici quelques-unes des questions qui seront abordées lors de ces événements, entre témoignages clients et ateliers.

« L’expérience client est un réel enjeu pour toutes les entreprises qui souhaitent prendre de l’avance sur leur concurrent, et il est plus que temps de s’y mettre ! Nous avons conçu Perspective Client pour les professionnels qui ont besoin de pistes concrètes pour améliorer la satisfaction et l’expérience de leurs clients. » - Stéphane Calimodio, Directeur Général en charge de l’activité CRM chez Synolia.

Les places sont limitées, ne tardez pas à vous inscrire !
Lien d’inscription : http://bit.ly/2OMbv0Q

Au programme :

9h00 – 9h30
Accueil des participants et networking

9h30 – 9h45
Session d’accueil par Synolia

9h45 – 10h15
Customer Story : témoignage client

10h15 – 10h30
Pause gourmande

10h30 – 12h00
Ateliers

À propos des ateliers :

Afin de vous proposer un événement à forte valeur ajoutée, les experts Synolia ont conçu deux ateliers qui porteront chacun sur une thématique stratégique centrale pour contribuer au développement de votre activité.

Atelier personas :
Pour être une entreprise qui accorde réellement la priorité à ses clients, encore faut-il les connaître en profondeur. Lors de cet atelier, les participants travailleront aux côtés des experts Synolia sur les éléments constitutifs des personas. Le but ? Que les participants aient toutes les clés pour poursuivre le travail en toute autonomie.

Atelier satisfaction client :
La conquête puis la fidélisation représentent des enjeux de développement majeurs pour toute entreprise. La satisfaction client est un ingrédient clé pour répondre à ces enjeux. Lors de cet atelier, et grâce à des cas concrets, les participants seront invités à identifier des moyens et canaux pour améliorer l’expérience ce leurs clients à chaque étape de leur parcours d’achat.


Informations pratiques :

Perspective Client – Lyon
Date : mardi 15 octobre 2019
Horaires : 9h00 – 12h00
Lieu : l’Hôtel Particulier, 14 rue Chinard, 69009 Lyon

Perspective Client – Paris
Date : jeudi 14 novembre 2019
Horaires : 9h00 – 12h00
Lieu : Morning Coworking Courcelles, 145-151 rue de Courcelles, 75017 Paris



Perspective Client – Bordeaux
Date : jeudi 21 novembre 2019
Horaires : 9h00 – 12h00
Lieu : L’Anticafé Bordeaux, 11 rue Duffour Dubergier, 33000 Bordeaux

Perspective Client – Rennes
Date : jeudi 28 novembre 2019
Horaires : 9h00 – 12h00
Lieu : Le Mabilay, 2 rue de la Mabilais, 35000 Rennes

Informations et inscriptions : http://bit.ly/2OMbv0Q


À propos de Synolia :

À mi-chemin entre l’agence web et l’ESN, Synolia vous propose une démarche « Think out of the codes » pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos projets digitaux. Chez Synolia, nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives de croissance à nos clients. Nous sommes des experts et partageons notre passion commune pour les projets ambitieux avec chacun de nos clients.

Le CRM, l’e-commerce, le PIM et la business intelligence sont nos domaines de prédilection. Nous disposons d’une expertise connue et reconnue sur ces sujets stratégiques pour toute entreprise. Depuis plus de 15 ans, nous aidons nos clients à repousser leurs limites, dépasser leurs objectifs. Avec une offre de prestations complète, notre équipe intervient dans toutes les phases de votre projet, de la conception au développement avec une forte sensibilisation sur le conseil.

Contact :
Caroline Verbrugghe
+33 (0)4 27 70 53 70
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Contact Presse :

Synolia
Caroline Verbrugghe
0427705370
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
http://bit.ly/2OMbv0Q

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Communiqué envoyé le 2019-09-10 15:45:19 via le site Categorynet.com dans la rubrique CRM-ERP

Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com

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