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Comment bureau24 remédie aux problèmes du standard téléphonique classique

Si l’on en croit le journal L’Entreprise et son étude publiée en mars 2007 menée par le cabinet Challenge Qualité auprès de 200 grandes entreprises, l’accueil téléphonique des entreprises françaises bat de l’aile. Et pourtant, il est évident que, malgré internet et la virtualisation des échanges, le téléphone reste un incontournable. Les chiffres en témoignent : pas moins de 80% des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone. Et deux affaires sur trois se perdent du fait d’un mauvais accueil téléphonique, ou de ses conséquences.
Externaliser son accueil téléphonique peut-il permettre de faire face à la mauvaise qualité des standards téléphoniques actuels ?

En quoi l’externalisation répond à vos besoins

Et bien oui, l’externalisation pourrait s’avérer être une solution presque idéale. C’est en tout cas une solution à laquelle de plus en plus de professionnels ont recours, car malgré les idées reçues, les centres d’appels assurent un accueil téléphonique professionnel de très bonne qualité, et tout est fait pour que le correspondant se sente bien reçu. Voici ce que bureau24 apporte à ses clients au quotidien :
1) Les téléassistantes bureau24 accueillent tous les correspondants de manière chaleureuse et sympathique.
2) bureau24 prend en charge les appels de ses clients au plus tard à la troisième sonnerie dans 99% des cas, ce qui assure une image dynamique de l’entreprise aux yeux de ses clients (potentiels).
3) Plusieurs appels peuvent être gérés en même temps, ce qui évite les lignes occupées, les appels sonnant dans le vide, et qui garantie une bonne gestion des appels.
4) bureau24 informe ses clients de leurs appels en temps réel, ce qui leur permet de réagir immédiatement.
5) Les clients de bureau24 décident eux-mêmes quand ils souhaitent transférer leurs appels ou non, ils gèrent ainsi leur agenda comme ils le souhaitent et gagnent en flexibilité.

Pourquoi bureau24?

bureau24 mise sur la qualité de son service : tout est fait pour que la réception des appels soit irréprochable. Des assistantes agréables et souriantes, un service clientèle toujours à l’écoute de ses clients, un investissement régulier dans ses équipements pour faire bénéficier ses clients des technologies de pointe : bureau24 met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Et pour leur simplifier la vie : par son service rapide à mettre en œuvre et simple à utiliser, bureau24 donne à ses clients un maximum de flexibilité pour leur permettre de travailler comme ils l’entendent, et pour optimiser leur quotidien professionnel. Pour convaincre de sa qualité, bureau24 offre 7 jours gratuits et sans engagement à tous ceux qui recherchent un accueil téléphonique professionnel.
bureau24, pour tous ceux qui considèrent la qualité comme leur critère numéro un.

Pour plus d’informations sur bureau24, voir www.bureau24.fr ou contacter bureau24 au 0805 965 770 ou au 01 70 61 41 00.