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Trusted Shops : 38 % de croissance en 2012

• Plus de 14 000 sites marchands certifiés par le label de qualité en ligne
• Une expansion européenne en plein essor
• Une certification disponible dans tous les pays de l'UE


Paris, 12/02/2013 - Avec plus de 14 000 sites marchands certifiés en Europe, Trusted Shops confirme sa position de leader européen de la certification de boutiques en ligne. L'entreprise affiche une croissance supérieure à la moyenne sur les marchés clés du e-commerce (Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni, France, Espagne et Pologne). Au total, l'entreprise enregistre une croissance de 38 % de son chiffre d’affaires par rapport à l'exercice précédent. Fort de ses succès, Trusted Shops continue son expansion européenne et entend se positionner sur de nouveaux marchés en 2013.

Le développement conséquent de l'activité internationale ainsi que l'optimisation permanente des processus internes constituent les moteurs déterminants de la croissance de Trusted Shops, qui s’est implanté en 2012 en Espagne et au Royaume-Uni. En effet, Trusted Shops, très actif sur ces nouveaux marchés, a multiplié les initiatives et notamment entamé une collaboration avec l’IMRG, l'organisation professionnelle des e-commerçants anglais, et son label de qualité ISIS (Internet Shopping is Safe). Il a été convenu que l’intégralité de la clientèle d’ISIS s’aligne sur les critères de qualité de Trusted Shops d’ici juillet 2013.

La réussite de Trusted Shops se reflète également dans la croissance de ses effectifs. En effet, suite au recrutement de 40 nouveaux collaborateurs en 2012, l'entreprise compte désormais 160 employés au total. Cela correspond à une augmentation de plus de 30% en un an. Le département « Audit » a particulièrement été renforcé : plus de 30 experts en droit économique s'occupent aujourd’hui du contrôle et de la vérification des boutiques en ligne.

« Afin de garantir dans chaque pays un niveau d'exigence élevé de nos critères de qualité, nous avons mis en place une équipe d'experts. Nous employons pour chacun de nos marchés des locuteurs natifs, spécialistes de leur droit national des consommateurs et de l’e-commerce» explique le fondateur et président de Trusted Shops Jean-Marc Noël.


Un modèle de réussite à l'international

« Notre objectif est de faire de Trusted Shops le label de qualité européen de référence dans l’e-commerce. Pour cette raison, nous continuerons à investir sur de nouveaux marchés. Cette année, nous lançons l’activité en Italie, en Belgique et aux Pays-Bas» indique Jean-Marc Noël.

Depuis 2013, Trusted Shops propose également une certification des boutiques en ligne destinée à l’ensemble de l’Union Européenne. Afin d’informer et accompagner ces e-marchands actifs sur l’ensemble de l’UE, Trusted Shops a développé un catalogue de critères s'appuyant sur le droit européen.

« Trusted Shops est un acteur engagé reconnu qui soutient activement les efforts de l'U.E pour sécuriser les achats transfrontaliers sur Internet à travers l'harmonisation du droit du e-commerce et des consommateurs », souligne Jean-Marc Noël.

De grandes marques font aujourd’hui confiance à Trusted Shops. Après Zalando, Bon Prix, Redcoon et Topdeq, l’expert en e-commerce compte parmi ses nouveaux clients Limango, Asos, mais aussi Butlers et GAP.

« Le rayonnement international de ces marques contribue à l’expansion de Trusted Shops », ajoute Jean-Marc Noël.

« Le label de qualité, les garanties, l’évaluation clients font aujourd’hui partie intégrante de la stratégie digitale d’une marque. Elles optimisent leur modèle commercial à travers l'utilisation de mesures destinées à développer la confiance. Elles ont besoin de ces nouveaux moyens, notamment dans le cadre de leur développement à l’international, pour faire face à la concurrence, composée de petits commerçants de niche».


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Communiqué envoyé le 22.02.2013 12:29:57 via le site Categorynet.com dans la rubrique Internet

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