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Conseils malins pour bien acheter ses cadeaux de Noël sur Internet Par Emeric Caramico et Florian Duchêne, co-fondateurs de la méta-boutique Trouversoncadeau.com

A l'approche des fêtes de fin d'année, des étrennes et des traditionnels cadeaux de Noël, le consommateur malin est toujours à la recherche de présents marquants et personnalisés pour son entourage. Une bonne solution pour éviter la cohue – et les virus grippaux - des magasins surchauffés, dénicher des cadeaux originaux et obtenir des prix imbattables : jouer les Cyber Pères Noël ! A condition de prendre quelques précautions et avoir des combines à toute épreuve. Les conseils d'Emeric Caramico et de Florian Duchêne, co-fondateurs de Trouversoncadeau.com, afin que les fêtes de fin d'année ne se transforment pas en cauchemar ! Le commerce en ligne, paré pour Noël
Selon une étude de la Fevad1, les ventes en ligne de Noël (novembre/décembre) ont augmenté de 29% entre Noël 2007 et Noël 2008. Au total, les Français auront donc dépensé 4,3 milliards d'euros sur Internet pour Noël contre 3,1 milliards en 2007. Ces bons résultats ont permis de franchir la barre des 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour le commerce en ligne en 2008 conformément aux prévisions de la Fevad.
Néanmoins, dans la nébuleuse des sites E-Commerce, l'E-consommateur malin se doit d'être vigilant pour ne pas transformer l'achat plaisir de Noël en cauchemar de lendemain de fête. Pour cela, les dirigeants de Trouversoncadeau, Emeric Caramico et Florian Duchêne, prodiguent leurs conseils pour éviter les mauvaises surprises. 5 conseils pour bien acheter par Trouversoncadeau.com
Conseil n°1 : l'E-notoriété. Selon Emeric Caramico, « avant d'effectuer un achat, le consommateur doit veiller à la bonne notoriété d'un site marchand, en tapant son adresse sur un moteur de recherche. Attention en particulier aux avis des internautes ! ». En effet, ce sont très souvent les consommateurs mécontents qui se déchaînent sur les forums, tandis que la grande majorité, satisfaite de ses achats, reste silencieuse.
Conseil n°2 : l'application de la loi Chatel. Pour chaque site E-Commerce, la loi Chatel prévoit qu'en plus de mentions légales précises, un numéro de téléphone non-surtaxé soit opérationnel. Pour Florian Duchêne, « la procédure de service après-vente doit apparaître explicitement sur le site. Je conseille aux internautes de vérifier le sérieux en appelant le numéro de service client pour être sûr qu'il soit accessible. Pensez également à vérifier qu'il existe une adresse physique ».
Conseil n°3 : les moyens techniques de paiement en ligne. Les pictogrammes de e-paiement sécurisé sont également un critère de fiabilité, en cas de règlement par carte bancaire. « Gages de
1 http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=454&Itemid=817
CP Trouversoncadeau – CP Conseils pour bien acheter à Noël – Novembre 2009 2
confiance, ces pictogrammes ne sont malheureusement pas suffisants. Avant de taper son numéro de carte bancaire, l'internaute doit absolument vérifier que l'adresse de la page de paiement commence par https (s signifie secured) .», souligne Florian Duchêne.
Conseil n°4 : délais de disponibilité, délais d'expédition et délais de livraison. Emeric Caramico tient à rappeler aux consommateurs en ligne ces notions essentielles de logistique. « Lorsque l'on commande en ligne, il faut garder en tête que le délai de disponibilité est la durée nécessaire pour fournir un produit. Le délai d'expédition correspond au délai pour préparer une commande et l'envoyer. Le délai de livraison quant à lui recouvre les délais postaux ».
Conseil n°5 : La vérification du panier d'achat avant de payer. Certains sites ajoutent à l'insu du cyberacheteur des options lors de l'ajout au panier (assurance, livraison expresse,…). Parfois utiles, il est nécessaire de mesurer l'intérêt de ces options et de tenir compte de leur prix avant de valider la commande.
En cas de litige, les sites des sites comme www.e-litige.com ou www.fia-net.com pourront aider les consommateurs dans leurs démarches.
Pour connaître toutes les astuces sur les bons réflexes d'achat en ligne, rendez-vous sur www.trouversoncadeau.com. A propos de Trouversoncadeau.com
Fondé par Florian Duchêne et Emeric Caramico en juillet 2007, Trouversoncadeau.com repose sur un double business modèle. D'un côté Trouversoncadeau.com, moteur de recherche de cadeaux, qui propose plus de 100 000 références issues de plus de 600 sites de cadeaux, sans inscription ou parrainage préalables ; l'internaute décrit son proche - sportif, gourmand, bobo,…- et le moteur affiche une sélection personnalisée de cadeaux. De l'autre La Boutique.trouversoncadeau.com, un site E-commerce qui rassemble des idées cadeaux originales pour petits et grands !
En décembre 2008, Trouversoncadeau.com a aidé plus d'un million de personnes en panne d'idées cadeaux pour Noël.
Trouversoncadeau.com a été lauréat du concours organisé par l'agence pour la création d'entreprises APCE et la Caisse d'Epargne et quatrième du concours « Je finance votre start up », organisé par Pierre Chappaz, le créateur de Kelkoo et Wikio.
Face à l'engouement des internautes, l'équipe de Trouversoncadeau.com a décidé de développer le concept à l'international en créant le sit italien Trovarunragalo.it. En 2009, la startup française a exporté le concept Trouversoncadeau.com aux USA et en Allemagne –Findyourgift.com et SOSGeschenk.de.
2 millions de visiteurs attendus en 2009
Panier moyen : entre 40 et 100 euros
Temps de recherche moyen : 2 minutes 30
www.trouversoncadeau.com

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Contact Presse:
Trouversoncadeau.com
Nathalie Siharath

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Communiqué envoyé le 27.11.2009 12:47:10 via le site Categorynet.com dans la rubrique Consommation / Shopping

Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com/

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Posted: 2009-11-27 12:47:13
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