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Idelio, au coeur de la relation client

La gestion de la relation client peut s’avérer difficile pour certaines entreprises. Même disposant d’une équipe de standardiste, une société ayant une activité très mouvementée peut ne pas réussir à gérer tous les appels de ses clients. Grâce aux services d’expert, le suivi de la communication sera sans risque.

Un opérateur en essor

Idelio est une compagnie qui se spécialise dans la relation client. Cet opérateur créé en 2003 a choisi d’effectuer son activité à travers le canal téléphone et l’informatique. Les dirigeants de l’enseigne ont élaboré des services permettant de développer la communication entre les clients-entreprises et leurs collaborateurs. Ayant choisi uniquement de répondre aux besoins des professionnels, la société vise continuellement à satisfaire au mieux leurs exigences. Les offres de services mis à la disposition des solliciteurs sont accessibles à tous les professionnels.
Suite à l’accumulation des demandes, la société Idelio France créa en 2014, la filiale Idelio Algérie. Cette dernière est spécialisée dans les technologies d’information et de communication. La filiale algérienne vient aide à Idelio France en termes de solutions informatique telles que le CRM et l’ERP. Tout comme le siège principal français, l’enseigne est disposée à répondre aux besoins des entreprises locales et étrangères. Le décalage horaire n’a pas d’impact sur les services sollicités par la clientèle.

Des solutions informatique, mais pas que

Chez Idelio, des experts sont prêts à prendre en charge tous les projets qui les sont confiés. Disposant d’un centre d’appel, l’opérateur suggère différents services téléphoniques. Le rappel automatique fait partie des principaux services de l’enseigne. La sous-traitance des services téléphoniques tels que les SMS et les appels ont permis à l’entreprise faire partie des meilleurs en gestion de la relation client. Visant à améliorer les interactions entre les entreprises, leurs clients et leurs prospects, la compagnie se présente comme étant la meilleure dans son domaine.
En termes de permanence téléphonique, Idelio propose la mise en place des réceptions d’appel. Des services de rappel automatique tels que (e-mail callback, sms call-bak, …) correspondent aux besoins des staffs en entreprise. Un pack click to chat permettant de guider l’internaute dans sa navigation, de transférer des fichiers ainsi que des services de chat est aussi proposés par l’opérateur. Étant le spécialiste des numéros court en France et des numéros spéciaux, l’entreprise est ouverte à toutes collaborations. Le rapport qualité-prix est continuellement au rendez-vous. Idelio est celui à qui les grandes entreprises confient leurs projets.


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Contact Presse:

Idelio


http://www.idelio.net/
Identifiant Diffuseur : 85244
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Communiqué envoyé le 11/11/2015 06:13:05 via le site Categorynet.com dans la rubrique Communication / Relations Presse

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