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LES DSI peuvent actionner 4 leviers pour maitriser leurs coûts

LES DSI peuvent actionner 4 leviers pour maitriser leurs coûts


Par Frédéric Thomas, Associé et co-fondateur de SterWen
et François Delépine, Managing consultant chez SterWen Consulting


Paris, le 27 septembre 2012

Face à une pression financière qui s'intensifie, les DSI sont à la recherche de nouveaux leviers de maîtrise des coûts. Parmi les solutions d'optimisation des coûts et d'économies sur les factures informatiques, 4 leviers majeurs peuvent être activés.

1. Supprimer les dépenses inutiles en maîtrisant la demande : améliorer les processus de définition et de sélection des investissements, ainsi que les mécanismes de compréhension des besoins, permet d'assurer la pertinence des dépenses en SI et de limiter les gaspillages et les surdimensionnements. Il s'agit de faire en sorte que chaque demande corresponde bien à un besoin aligné avec la stratégie de l'entreprise, et de vérifier que son business case est favorable. Les résultats sont une rationalisation du portefeuille projet et un ajustement des niveaux de service aux besoins réels des clients.

2. Réduire les charges en rationalisant et simplifiant le périmètre d'activité : des actions de rationalisation du parc applicatif et de simplification du socle technique (visant la diminution des coûts fixes, par exemple du poste de travail) sont rentables à moyen terme car donnent lieu à des suppressions de postes de dépenses apportant insuffisamment de bénéfices aux métiers. Une meilleure formation des utilisateurs œuvre également en ce sens en optimisant la valeur d'usage existante du SI. Il faudra prendre garde à tirer parti de ces démantèlements pour revoir les fonctionnements, et à correctement maîtriser les projets de transformation.

3. Contrôler la consommation des ressources : l'amélioration de la qualité de conduite des projets est une priorité pour supprimer les dérapages des investissements. L'utilisation de méthodes itératives, la mise en place de dispositifs de pilotage rapprochés des projets majeurs ou à enjeux, l'utilisation de référentiels de bonnes pratiques sont autant de moyens à disposition des DSI pour sécuriser leur budget d'investissement. Le même type d'effort peut également profiter aux organisations et processus, afin de tirer parti des gisements de productivités disponibles, notamment grâce aux référentiels et démarches du marché (ITIL, Lean IT, …) désormais rodés.

4. Réduire les coûts des ressources grâce à un sourcing défini au plus juste : mettre à jour périodiquement la politique « Make or Buy », en fonction des besoins de l'entreprise et de la DSI ainsi que des évolutions du marché, permet de garantir les meilleures conditions d'accès aux ressources. En particulier, il peut être bénéfique de remettre en jeu les contrats existants. Il s'agit toujours de maîtriser le coût des ressources internes et externes et de s'appuyer sur des partenaires pour les domaines où l'expertise interne n'est pas suffisante. Différents modes de fonctionnements existent : BPO « durable » sur des processus complets (TMA, Helpdesk par exemple) ou BOT (Build Operate Transfer) pour lancer une activité avant de la reprendre en interne.

Concrètement, agir sur ces leviers passe par une démarche éprouvée (diagnostic à 360° des dépenses SI, identification des gisements de productivité et priorisation des chantiers, pilotage du plan de maîtrise des coûts) qui permet d'activer au cas par cas les leviers d'optimisation les plus pertinents au regard de la stratégie et du contexte de l'entreprise.


Gerry Balasta
Frédéric Thomas

Frédéric Thomas, associé et co-fondateur du groupe STERWEN

Frédéric Thomas, ingénieur INSA Lyon 90 et mastère ESSEC SID 91, a débuté sa carrière en 1991 chez Elf en Asie du Sud-Est. Il a rejoint en 1993 le cabinet de conseil Ernst & Young puis a co-fondé SterWen en 1996. Frédéric intervient fréquemment auprès des DSI des grandes entreprises pour les accompagner dans leurs projets d'organisation, qu'il s'agisse de transformation ou de rationalisation, à l'échelle nationale ou internationale.

François Delépine, Managing consultant chez SterWen Consulting

François Delépine, Managing Consultant chez SterWen Consulting, ingénieur INT, est depuis 7 ans dans le conseil auprès des DSI.
Il intervient notamment sur la gouvernance et le pilotage de l'informatique, autour de problématiques telles que le pilotage économique, le marketing de la DSI ou encore la mise en place de centres de services.

A propos de SterWen Consulting

SterWen, créé en 1996, est un groupe indépendant de conseil en management et organisation. Le cabinet propose à ses clients un accompagnement sur mesure dans leurs grands programmes d'évolution et de transformation, que ce soit dans des contextes de lancement d'activités, de fusions et de rapprochements, de rationalisation ou d'industrialisation, de maîtrise des risques et d'adaptation réglementaire.
L'offre de SterWen couvre du conseil en stratégie jusqu'à l'accompagnement du changement et la formation, en passant par le pilotage de grands programmes et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Son positionnement se différencie de ses concurrents par : - son pragmatisme, qui se caractérise par sa volonté d'intervenir dans l'accompagnement opérationnel de la mise en œuvre des recommandations, - son obsession de la satisfaction clientèle (Etude 2011 : 100% des clients indiquent qu'ils sont prêts à recommander SterWen).


Contact presse :
PARME Formation & Expression
Nathalie LE BRIS
Tél. : 01 41 14 60 43 - 06 22 02 54 37
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STERWEN CONSULTING
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