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Le groupe SterWen : une stratégie de formation motivante et orientée client

Le groupe SterWen :
une stratégie de formation motivante et
orientée client


Paris, le 6 juillet 2011 – le groupe SterWen, cabinet indépendant de conseil en management et organisation, offre à ses collaborateurs – plus de 75 personnes aujourd’hui – un programme de formation efficace pour leurs missions quotidiennes chez leurs clients et pertinente pour leur évolution personnelle.

La stratégie de formation de SterWen a pour objectif de fournir aux consultants les clés indispensables a la réalisation de leurs missions, en combinant à la fois des formations théoriques et pratiques à leur métier de consultant. Elle s’appuie sur 4 grands axes : les parcours de formation, les formations individuelles, la formation Lean Six Sigma et des « événements formants » ponctuels.

Le Parcours de Formation

SterWen a créée toute une série de sessions courtes de 2 heures pour transmettre à leurs consultants les fondamentaux indispensables à l’exercice de leurs missions. Chaque collaborateur bénéficie de 1 à 2 sessions par mois par groupe de 6 à 8 personnes.
Ces modules abordent des savoir-faire fondamentaux du métier de consultant comme la qualité des livrables, la gestion du temps, les bonnes pratiques en mission, l’animation de réunion... D’autres sessions apportent les pré-requis sur les métiers des clients de SterWen Consulting : les process bancaires les plus utilisés, les outils dédiés aux assurances, les dispositifs réglementaires...

Les managers bénéficient également de formations spécifiques à leur fonction, avec des sessions notamment sur l’encadrement de leurs équipes, la gestion des crises, les techniques de rédaction, la coordination de projets complexes et internationaux…

Les formations individuelles

Parallèlement Sterwen offre la possibilité à ses collaborateurs de choisir dans un catalogue de formations pré-sélectionnées des modules pointus sur des aspects techniques métiers comme la gestion des risques, la maîtrise des produits financiers, les évolutions réglementaires... Ils peuvent également choisir des formations de développement personnel leur permettant de mieux appréhender leur métier. Par exemple, il est proposé aux managers du coaching externe sur leur démarche de gestion de la relation client. Enfin, ils ont également accès à des modules de langues étrangères, essentiellement autour du perfectionnement en anglais. Ces formations peuvent représenter de 2 jours à plusieurs semaines pour les plus longues.

Les formations Lean Six Sigma

Spécialiste de l’optimisation des processus métiers, SterWen a choisi de faire bénéficier tous ses consultants de formations sur les processus et outils Lean Six Sigma. Ce choix est motivé par 2 raisons principales : d’une part l’approche Lean Six Sigma est un dispositif très complet et très bien outillé sur les outils fondamentaux de l’amélioration des process, d’autre part il s’agit d’une formation certifiante, valorisant de façon importante et pérenne le parcours professionnel des collaborateurs.

Ces formations s’appuient sur une équipe de formateurs SterWen certifiés Black Belt et Master Black Belt et sur un dispositif largement éprouvé en clientèle. Le programme de formation est de 6 mois, incluant plusieurs journées validées par un examen, et la mise en pratique sur un projet, faisant l’objet d’une soutenance. La démarche mise en place par SterWen impose que le candidat doit impérativement lors de sa soutenance traiter d’un projet réel conduit chez un client.

Les événements formants

SterWen organise par ailleurs des sessions de formation et d’information ponctuelles sur des thématiques ciblées sur des sujets d’actualité. Par exemple, les dernières sessions ont porté sur le green IT, les mécanismes de crise financière ou les stratégies RSE... Ces événements de 2 heures permettent aussi d’effectuer des séances de partage d’outils pratiques du métier, très prisées des consultants.


A propos de SterWen Consulting

SterWen, créé en 1996, est un groupe indépendant de conseil en management et organisation. Le cabinet propose à ses clients un accompagnement sur mesure dans leurs grands programmes d’évolution et de transformation, que ce soit dans des contextes de lancement d’activités, de fusions et de rapprochements, de rationalisation ou d’industrialisation, de maîtrise des risques et d’adaptation réglementaire.

L’offre de SterWen couvre du conseil en stratégie jusqu’à l’accompagnement du changement et la formation, en passant par le pilotage de grands programmes et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Son positionnement se différencie de ses concurrents par :- son pragmatisme, qui se caractérise par sa volonté d’intervenir dans l’accompagnement opérationnel de la mise en œuvre des recommandations. - son obsession de la satisfaction clientèle ((Etude 2009 : 100% des clients indiquent qu'ils sont prêts à recommander SterWen)

En croissance ininterrompue depuis sa création en 1996, SterWen compte environ 70 collaborateurs et réalise en 2010 un chiffre d'affaires combiné de 15 millions d'euros.

AXA, BNP Paribas, Bouygues, BPCE, Caisse des Dépôts, Cour des Comptes, Crédit Agricole, GAN, GE, France Telecom, La Banque Postale, Malakoff Médéric, Natixis, l’ONU, Société Générale, Vauban Humanis... sont quelques-unes des prestigieuses références clients de SterWen.


Contact presse :
PARME RP
Nathalie LE BRIS
Tél. : 01 41 14 60 43 – 06 22 02 54 37
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www.parmeRP.com