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Nearbee réalise un portail collaboratif permettant à Technal d'améliorer la gestion de ses leads au sein du réseau

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NEARBEE RÉALISE UN PORTAIL COLLABORATIF PERMETTANT A TECHNAL D’AMÉLIORER LA GESTION DE SES LEADS AU SEIN DU RÉSEAU


Nearbee réalise un portail collaboratif pour accompagner Technal dans la gestion de ses leads au sein du réseau Aluminiers Agréés Technal


En près de cinquante ans, TECHNAL est devenu une marque reconnue, leader des menuiseries en aluminium en France auprès des architectes et du grand public. Aujourd’hui, les produits TECHNAL sont promus par près de 250 points de vente, qui fabriquent et posent les structures en aluminium. Dans le cadre de son évolution, TECHNAL s’est associé à NEARBEE afin de mettre en place une série d’outils collaboratifs permettant d’améliorer sa gestion des leads et de renforcer l’identité du réseau après des revendeurs.

Sur cet objectif NEARBEE a développé une plateforme alliant CRM innovant et espaces collaboratifs. Les principales applications sont :

  • Une gestion des leads automatisée. Grâce à un croisement fait entre les caractéristiques des demandes client effectuées sur le site de TECHNAL et les critères renseignés par chaque Aluminier, les leads entrants sont redistribués automatiquement vers les revendeurs concernés.
  • Une boutique en ligne remplaçant l’ancien système de vente par correspondance. TECHNAL propose ainsi aux Aluminiers du réseau des produits brandés aux couleurs de la marque via un processus entièrement dématérialisé.
  • L’intégration de solutions tierces permettant à TECHNAL d’utiliser son moteur de recherche d’appels d’offres directement depuis la plateforme.
  • Des outils collaboratifs au service du réseau tels que le blog, le forum, l’annuaire ou les pages wiki permettant de travailler en mode collaboratif d’une part, et de rapprocher les revendeurs, encourager le partage d'expertises et capitaliser les échanges d’autre part.

Vous pouvez télécharger le cas client à l’adresse suivante :
http://www.nearbee.com/xwiki/resources/pdf/Nearbee-Usecase-TECHNAL-Mars2011.pdf



Contact presse - NEARBEE :
Virginie KIENER
01.55.43.76.97
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
http://www.nearbee.com

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