Selligent et 2organize unissent leurs forces pour accroître la valeur client
Selligent et 2organize unissent leurs forces pour accroître la valeur client
Braine-L’Alleud, le 14 décembre 2010 – Selligent,
éditeur international de solutions
de marketing de conversion et de CRM interactif, annonce la signature
d’un partenariat avec 2organize, important fournisseur de services de
marketing. L’objectif de ce partenariat est de renforcer les campagnes
de marketing des entreprises en combinant la technologie de Selligent
et les talents de 2organize en matière d’intelligence client et de gestion
de campagnes cross-canal. Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie de
Selligent visant à étendre la présence de Selligent Interactive Marketing
aux Pays-Bas par le biais d’un solide réseau de partenaires marketing
spécialisés.
Face au comportement de plus en plus cross-canal
des consommateurs et au besoin de se concentrer sur la valeur client,
les principaux défis des entreprises résident dans l’intégration des canaux
et la coordination de la communication. Les entreprises ont besoin de
solutions intelligentes offrant une vue du client à 360° afin d’attirer
de nouveaux prospects, de fidéliser le client et d’atteindre leurs objectifs
marketing stratégiques.
Avec ce partenariat, Selligent et 2organize apportent des solutions aux
entreprises soucieuses d’améliorer leur connaissance client et de mettre
en œuvre des campagnes cross-canal efficaces. 2organize utilise les solutions
agiles de Selligent pour intégrer les canaux en ligne et hors ligne, ainsi
que pour consolider toutes les données client à travers une grande variété
d’activités commerciales, marketing et de service. Avec Selligent Interactive
Marketing, les entreprises peuvent s’adapter au comportement du client,
optimiser les interactions cross-canal et piloter des campagnes multicanal.
La grande expérience de 2organize alliée au savoir-faire de Selligent
permettra d’améliorer significativement la performance des entreprises
en matière de gestion de la valeur client.
« De nos jours, alors que les organisations sont soucieuses d’accroître
la valeur client, l’optimisation de l’intégration des différents canaux
et services est devenue cruciale. Afin de renforcer notre offre sur un
marché extrêmement concurrentiel, nous étions à la recherche d’un nouveau
partenaire pour compléter notre réseau existant. Combinée à notre expérience
et à notre connaissance client, Selligent Interactive Marketing est une
solution de marketing interactif très performante. Elle nous permet de
transformer nos idées en campagnes marketing efficaces avec un retour
sur investissement mesurable et durable — et sans aucune limitation technique »,
déclare Ronald Morcus, Managing Director de 2organize.
« Les canaux de communication se multiplient, et ils sont plus
utilisés que jamais. Les entreprises se doivent d’adopter les canaux numériques
et de les exploiter pour compléter et renforcer les canaux commerciaux
plus traditionnels dans une perspective intégrée. 2organize a, depuis
longtemps, compris et pris en compte l’importance de ces défis marketing.
Sa vision innovante est parfaitement en ligne avec celle de Selligent.
C’est la raison pour laquelle nous sommes convaincus de l’énorme potentiel
de ce nouveau partenariat pour aider les entreprises à relever leurs défis
marketing », affirme Nicolas Van Vijnckt, Partner Manager Benelux
de Selligent.
Ce partenariat s’inscrit dans le cadre d’un programme stratégique de recrutement
de partenaires marketing spécialisés. Selligent offre aux agences de marketing
un modèle souple et modulaire qui tient compte de leur capacité d’engagement
et s’adapte à leurs exigences.
A propos de 2organize
2organize est un fournisseur de services marketing qui aide ses clients à accroître la valeur client. En s’appuyant sur la connaissance client qu’elle génère, 2organize développe des stratégies de contact client et des programmes fondés sur le cycle de vie du client. Ces stratégies et programmes sont menés à l’aide de campagnes cross-canal via tous les canaux entrants et sortants classiques. 2organize intègre les canaux, les processus et les systèmes afin d’offrir une expérience client optimale.
2organize fait partie du groupe Oxyma Group, qui combine les forces de 2organize, InBetween Marketing Services et Oxyma Interim. Avec une équipé dédiée de 140 spécialistes du marketing et informaticiens expérimentés, Oxyma Group fournit ses services à des entreprises de premier plan actives sur des marchés très concurrentiels et qui ont besoin d’entretenir une communication intensive avec un grand nombre d’utilisateurs. Elle compte parmi ses clients des références comme KPN, Thomas Cook, Nuon Energy, ABN AMRO, Adobe, Hi, Reed Business, Univé, Nederlandse Spoorwegen (société hollandaise des chemins de fer), BelCompany, NS Hispeed, UPC Broadband, XS4all, Albert Heijn, Hema, Albert.nl, Ortel Mobile et Vodafone.
Pour toute information complémentaire : http://www.2organize.com
et www.oxyma-group.com.
A propos de Selligent
Selligent est un éditeur spécialiste des solutions de marketing de conversion et de CRM interactif. Ses solutions de gestion des interactions clients permettent aux organisations d’établir un dialogue personnalisé avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion, une meilleure rentabilité, une attrition minimale et une excellente expérience client sur tous les canaux.
Selligent propose une démarche unique qui allie agilité, pragmatisme
et implication pour garantir la réussite des projets de gestion personnalisée
des relations et interactions.
Selligent fournit des solutions à plus de 700 clients dans les secteurs de la
finance, des télécommunications, du tourisme, des médias et de l’édition, de
la distribution, de l’automobile, de la santé, ou encore de l’industrie.
Selligent compte plus de 115 collaborateurs et a enregistré un chiffre de 18,6
millions d’euros en 2009.
Le siège de Selligent est situé en Belgique. La société est présente en Belgique,
aux Pays-Bas, en France, en Pologne, en Allemagne, en Italie et en Espagne et
couvre la plupart des pays européens via un réseau de franchises, de distributeurs
et d’intégrateurs.
Pour plus d’information, consultez notre site web www.selligent.com/fr
ou notre blog http://blog.selligent.com/fr.
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