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3ème SICCAM 2006 : le lien Nord - Sud

3ème SICCAM 2006 : le lien Nord - Sud
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19-20-21 Mai 2006 - Casablanca - Hyatt Regency - www.siccam.com

3ème SICCAM 2006 : le lien Nord - Sud

- Sous le thème « Ressources humaines : appels urgents ! »
- Une première : les donneurs d'ordre pris en charge par l'organisation

La 3ème édition du SICCAM aura lieu du 19 au 21 Mai 2006 à Casablanca à l'Hôtel Hyatt Regency avec une extension sur Marrakech, nouvelle destination des centres d'appels offshore.
Plébiscité par les professionnels du secteur, le SICCAM réunit chaque année les acteurs de ce marché en pleine croissance. Plus de dix mille personnes travaillent aujourd'hui dans les centres d'appels au Maroc, en grande partie pour le marché français. Chaque jour des dizaines de milliers d'appels transitent via les liaisons spécialisées de Maroc Télécom, et bientôt des nouveaux opérateurs (Méditelecom et Maroc Connect), sans compter les solutions en voix sur IP, ou via les opérateurs de satellites.

Autant de liens humains et technologiques qui font la force de la coopération franco-marocaine !


L'Afrique francophone n'est pas en reste, des pays comme la Tunisie, le Sénégal ou l'Ile Maurice sont devenus des acteurs incontournables du monde des centres d'appels. C'est l'Afrique qui gagne, partenaire des pays francophones européens. Fait nouveau, l'Algérie sera présente au prochain SICCAM pour répondre à l'appel des professionnels, désireux de voir ce pays francophone s'ouvrir aux technologies et aux métiers de la relation clients.


Ainsi l'espace international du SICCAM s'agrandit au fil des années pour faire de Casablanca un des principaux carrefours de l'offshore francophone des centres d'appels. Au rythme actuel, et à horizon 2010, l'Afrique francophone comptera plus de cinquante mille positions, générant des centaines de sociétés fournisseuses de produits et de services.


Autre point fort du SICCAM : la présence des donneurs d'ordre et des professionnels à la recherche de partenariats. Pour sa troisième édition, le SICCAM innove, en prenant en charge, sur place, les frais de séjour des donneurs d'ordre porteurs de projets. Seuls les frais de transport sont à la charge de ces participants. Un vol spécial est affrété par le SICCAM à partir de Paris, effectuant son vol du retour de Marrakech.

Chaque année le SICCAM choisi un thème général exprimant les attentes du secteur. En mai 2006, le SICCAM mettra en évidence l'impact des ressources humaines sur le développement des centres d'appels. « Ressources humaines : appels urgents ! ».
Voix sur IP au Maghreb, Marketing Direct, BPO, Externalisation des services informatiques, Innovations commerciales dans le monde bancaire... L'horizon du SICCAM 2006 s'élargira et apportera à ses participants plus d'opportunités de progrès.


L'équipe du SICCAM s'est étoffée avec de nouvelles compétences, pour garantir la meilleure prestation avant, pendant et après la tenue du salon. Le magazine Maghreb Centres de Contacts, et les Catalogues du SICCAM sont également disponibles auprès des bureaux du SICCAM au Maroc et en France et sur le site www.siccam.com .

Le SICCAM est le premier et l'unique rendez-vous professionnel des Centres d'appels au Maroc depuis 2004. Le SICCAM est parrainé par les autorités marocaines dans le cadre d'une Convention avec le Centre Régional d'Investissement du Grand Casablanca.

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Contact France : + 33 1 45 00 32 33

Contact Maroc : + 212 22 27 50 27

ou par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.



MRH FRANCE
représenté par khalil daffar
10 rue pergolèse 75016 - paris -
France
Tel : 0145003233 - Fax : 0145003234
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URL du site : http://www.siccam.com