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Pénélope Agency accélère son développement suite à l’entré e d’Edmond de Rothschild Capi tal Partners dans son capital


Le Groupe Pénélope Agency se structure autour de 4 marques pour 4 activités

Paris, le 16 septembre 2010 – Le Groupe Pénélope Agency, spécialiste des métiers de l’événementiel, de l’accueil en entreprise, de l’animation en grande distribution et de la relation clients par téléphone, présente sa nouvelle organisation suite à l’entrée du fonds d’investissement Edmond de Rothschild Capital Partners à hauteur de 70% du capital de l’entreprise. L’arrivée de ce partenaire prestigieux permet au Groupe de poursuivre son développement et de se diversifier sur des activités à valeur ajoutée.

UN GROUPE QUI SE STRUCTURE AUTOUR DE 4 MARQUES POUR 4 ACTIVITES


PENELOPE ACCUEIL & SERVICES gère l’externalisation du service accueil visiteurs des entreprises et de services complémentaires tels que la conciergerie mutualisée (« Bien-être à la carte » en partenariat avec le Groupe Edenred) et un package de logiciels de gestion informatisée des accueils (ep@ck by Pénélope). Pénélope Agency propose 3 niveaux de services entièrement modulables et adaptés aux différentes typologies d’entreprises (Offre Grands Comptes, Offre PME et Offre Prestige).

TELECOM ASSISTANCE propose une large gamme de services téléphoniques en insourcing comme en outsourcing : centres de relations clients, accueils commerciaux, standards téléphoniques, émissions et réception d’appels, 24h/24 et 7j/7.

PENELOPE EVENEMENTS répond à toutes les demandes de prestations événementielles (hôtes ou hôtesses, voituriers, chauffeurs et bien plus encore) partout en France. L’expérience et le savoir-faire solides de Pénélope Evénements leur permettent de s’adapter à tout type d’événement : soirée d’entreprise, séminaire, congrès, salon, événement sportif, street marketing, inauguration, etc.

FIELD ACTION est née de la fusion entre Pénélope Animation & Ventes, Action Hexagone et Concret International (filiales du Groupe). Elle prend en charge toutes les actions de marketing terrain, promotion des ventes, en outdoor comme en indoor, sur toute la France, ainsi que toutes les demandes d’études marketing, visites mystère et enquêtes qualité. Field Action dispose d’une force commerciale de plus de 6 800 professionnels spécialisés.

« Par cette nouvelle organisation, nous souhaitons apporter à chacun de nos clients une véritable expertise quelle que soit la prestation demandée. Attentifs à l’évolution de leurs besoins, nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos services par l’innovation, l’implication de nos collaborateurs et par une dynamique d’ouverture et d’échanges pour évoluer et réussir ensemble », explique Christophe Thomas, Président du Groupe Pénélope Agency.


DES VALEURS COMMUNES VEHICULEES AU SEIN DES QUATRE MARQUES

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope Agency s’est toujours appuyé sur des valeurs fortes telles que la proximité et la qualité de service auxquelles répondent les quatre marques.

Grâce à ses 11 agences, et ses 31 responsables de secteurs, chaque entreprise peut bénéficier, où qu’elle soit, de l’ensemble des prestations du Groupe adaptées à ses besoins.

Le système qualité du Groupe, mis en place en 1997, garantit un fonctionnement efficace et homogène de l’ensemble de la structure :
- Certification ISO 9001 v2008 (ISO 9002 depuis 1997),
- Gestion informatique en réseau,
- Adhérent SNPA (Syndicat National des Prestataires de Services d’Accueil, d’Animation et de Promotion),
- Membre IFM (Institut Français du Merchandising),
- Membre Syntec,
- Adhérent à la Charte de la Diversité depuis le 1er juin 2006.


LA FORMATION : UNE VOLONTE FORTE DU GROUPE

Pénélope Agency considère la formation comme une étape fondamentale du bien-être de ses hôtes/hôtesses, et de la réussite de ses prestations. Pour y répondre, le Groupe a créé son propre centre de formation agréé par l’Etat. Ainsi, le personnel de Pénélope Agency bénéficie de formations en salle et en e-learning via son portail de formation interactif e.school Pénélope (modules de formation au métier d’hôte/hôtesse d’accueil, modules de formation linguistique, modules de formation comportementale, etc.).

Pénélope accélère son expertise dans la formation en mettant en place d’ici la fin de l’année des ‘serious games’. Accessibles à tous, ils offriront notamment aux jeunes n’ayant pas eu la possibilité d’accéder à de hautes études, l’opportunité d’acquérir des connaissances et des attitudes, qu’ils pourront par la suite développer et appliquer tout au long de leur vie professionnelle.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.penelope.fr.

A propos de Pénélope Agency
Société française créée en 1971, Pénélope Agency s’est imposée comme un acteur majeur des métiers de l’accueil en entreprise, de la téléphonie, de l’animation commerciale et des études marketing terrain ainsi que de l’événementiel en s’appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Le groupe a également une société de travail temporaire, Fiva, et une société spécialisée dans les services administratifs aux entreprises (comptabilité, payes…), BGME.


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Contact Presse:
Reflexion publique
Joanna Bagnolini

www.reflexion-publique.com
Profil du diffuseur :
http://www.categorynet.com/reseaucategorynet/profile?userid=56685



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Communiqué envoyé le 21.09.2010 15:58:38 via le site Categorynet.com dans la rubrique Affaires / Entreprises

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