Facebook Twitter Newsletter Linkedin RSS

Portail de la presse

Qu’en est-il de la mise en place de programme RSE dans les établissements et bancaires financiers ?

Qu’en est-il de la mise en place de programme RSE dans les établissements et bancaires financiers ?


Effet d’affichage ou réelle orientation stratégique ?


par Marc SABATIER, co-fondateur et
Sylvain Hilby, responsable RSE de SterWen Consulting


Paris, le 7 mai 2010

Poser l’éthique comme une valeur indispensable au rétablissement de la relation de confiance est la nouvelle exigence des actionnaires et clients des établissements bancaires et financiers. Conscients de ces attentes, les banques et organismes financiers lancent depuis plusieurs années des initiatives estampillées RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) comme les cartes bancaires « développement durable », l’étiquetage et la labellisation RSE des produits bancaires destinés aux particuliers... L’objectif est de mettre en exergue leur volonté d’intégrer la RSE à leur stratégie de développement.

Force est de constater que les actions menées, bien que parfois très louables, relèvent encore souvent de l’affichage plus que d’une prise en compte en profondeur de la RSE dans la stratégie de ces établissements. L’objectif a longtemps semblé plus tourné vers l’acquisition d’une image et d’un positionnement RSE, sur lesquels les établissements financiers communiquent activement. A juste titre, d’ailleurs, une étude récente montre en effet que ce secteur d’activité est particulièrement attendu par le grand public sur la RSE.

Jusqu’à il y a peu, la réelle difficulté des banques à mettre concrètement la RSE au cœur de leur stratégie reposait sur l’appréhension qu’elles en avaient : pas encore considérée comme une opportunité stratégique et différentiante, la RSE était trop souvent perçue comme une contrainte supplémentaire ou encore comme une épreuve de communication imposée.

Cette époque est aujourd’hui révolue pour bon nombre d’établissements, qui commencent à s’appuyer sur une vision stratégique construite autour des enjeux du développement durable, poussés notamment par des évolutions réglementaires qui les contraignent à progresser sur ces sujets (bâtiments, Loi NRE, Grenelle, etc.). En conséquence, elles mettent en place des actions ciblées vers leurs actionnaires, leurs salariés et leurs clients. On constate l’émergence de deux leviers :
- une contribution peu liée à l’activité bancaire intrinsèque, à l’instar de toutes les entreprises. Elle consiste à optimiser les normes internes en terme de performances énergétique des bâtiments, à réduire la quantité de déplacements, plus généralement à réduire l’empreinte écologique de l’activité, a développer le progrès social au sein de l’entreprise (conditions de travail, réduction des inégalités...), à redistribuer une partie des bénéfices sous forme de mécénat...
- Le second levier concerne des actions liées aux métiers mêmes des établissements bancaires. De nouveaux processus s’inscrivant dans une logique RSE se mettent en place dans la manière d’octroyer des crédits, de gérer les investissements ou de conseiller les clients. L’objectif consiste à proposer des produits, non plus focalisés uniquement sur des promesses de performance financière à court terme, mais visant des performances durables, dans le respect de principes de responsabilité sociale, de l’environnement et de valeurs humaines.

A la décharge des établissements financiers, pointés du doigt comme le secteur émettant le plus de gaz à effet de serre (Etude Vigeo – WWF du 1er décembre 2010), on doit comprendre que l’intégration de la logique RSE au sein des établissements ne peut se faire que progressivement, au rythme de ce que la société civile peut absorber. Passer d’une RSE « effet de mode » à une RSE « effet durable » requiert du temps, de l’engagement et des convictions fortes et assumées. Et la RSE ne trouvera toute sa place dans les organismes financiers que lorsqu’elle aura atteint une certaine maturité dans les esprits de chacun. Un exemple parmi d’autres, le lancement des cartes de paiement « développement durable », que la majorité des banques a lancé en son temps, a connu un véritable échec. Erreur de marketing ou marché pas encore mature sur le sujet de la RSE ? Il faut se souvenir qu’il y a quelques années de cela, la plupart d’entre nous n’imaginaient pas devenir des ambassadeurs du tri de ses déchets comme nous le sommes heureusement devenus pour bon nombre d’entre nous.

Mettre en place des stratégies RSE concrètes et durables dans les banques et organismes financiers n’est pas une chose facile et génère rapidement des enjeux financiers et de changement significatifs. Des acteurs institutionnels et des organismes privés accompagnent aujourd’hui des établissements dans la mise en place de ces stratégies et la mise en conformité avec les nouvelles réglementations.

Ainsi nous pourrions conclure que même si on pourrait attendre des banques un engagement plus fort en matière de RSE, la seule énergie qu'elles déploient à créer du buzz autour de leurs initiatives RSE contribue déjà à augmenter chez chacun d'entre nous sa fibre développement durable.
L'engagement éthique croissant des citoyens incitera les dirigeants de ces établissements, au delà des incontournables mises en conformité avec les nouvelles réglementations, à intégrer les concepts RSE de manière plus profonde.
Mais pour l'heure, les entreprises et les banques restent des agents économiques qui doivent gérer leurs priorités business et satisfaire leurs clients et actionnaires, tandis que leurs collaborateurs expriment encore prioritairement des objectifs de parcours professionnels et personnels qui ne relèvent en rien des actions de la RSE.


A propos Marc Sabatier, co-fondateur de SterWen Consulting

Associé et co-fondateur de SterWen Consulting en 1996, Marc Sabatier a débuté sa carrière au contrôle de gestion d'EADS.
Il rejoint ensuite Ernst & Young Conseil en 1989 où il réalise des missions d'audit de systèmes d'information, de restructuration industrielle, et d'organisation bancaire.
En 1994, il intègre la Caisse des Dépôts et Consignations pour structurer et mettre en œuvre le schéma directeur des systèmes d'information sur les activités bancaires et financières de l'établissement.
Marc Sabatier est spécialisé dans la définition et la mise en œuvre de stratégies, les programmes d'amélioration de performances liant des aspects processus, organisation et systèmes d'information, ainsi que le pilotage de programmes complexes.
Il conduit de nombreuses missions dans les secteurs bancaire, financier, de l'assurance et de la protection sociale, apportant sur ces métiers une valeur ajoutée supplémentaire par sa connaissance approfondie de leurs enjeux spécifiques.
Marc Sabatier est diplômé de l'Ecole Centrale de Nantes et de l'IAE de Paris.

A propos de Sylvain Hilby, responsable RSE chez SterWen Consulting

MManager et responsable RSE chez SterWen Consulting, Sylvain Hilby a débuté sa carrière de consultant au sein de CSC Peat Marwick en 2002. Alors en charge de problématiques liées à la performance opérationnelle des organisations, il intervient aussi bien dans le secteur public que dans le secteur industriel ou bancaire.
Sylvain Hilby intègre SterWen Consulting en 2007 et se spécialise sur les sujets traitant de la conformité règlementaire et de la lutte anti-blanchiment.
En parallèle, il poursuit son travail et sa réflexion sur le Développement Durable et la RSE, initiés lors de ses débuts dans le conseil. Responsable de l’offre RSE de SterWen Consulting, il s’occupe également de l’animation de ces sujets en interne.
Sylvain Hilby est diplômé de Sciences Po Paris.

A propos de SterWen Consulting

SterWen Consulting, est un cabinet indépendant de conseil en management et en organisation, spécialisé dans l’accompagnement des projets de transformation : développement de nouvelles activités, rationalisation et industrialisation, mise en conformité réglementaire et maîtrise des risques.
La société a assisté à ce jour plus de 100 entreprises de premier plan jusqu'au succès de leurs initiatives stratégiques : diagnostic, cadrage et pilotage des projets, mais aussi accompagnement opérationnel de la mise en œuvre.
En croissance ininterrompue depuis sa création en 1996, la société compte une cinquantaine de collaborateurs et a réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 10 ,5 millions d'euros.
AXA, BNP Paribas, Bouygues, BPCE, Caisse des Dépôts, Cour des Comptes, Crédit Agricole, France Telecom, La Banque Postale, Malakoff Médéric, Natixis, ONU, Société Générale... sont quelques-unes des prestigieuses références clients de SterWen Consulting.


Contact Presse
PARME FORMATION RP
Nathalie WEINRYB
Tél. : 01 41 14 60 43 - 06 22 02 54 37
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
www.parmeformation.com

STERWEN CONSULTING
Philippe Yeou
Tél. : 01 56 89 15 15



Télécharger la photo de Marc Sabatier (JPG - 6 Ko)

Télécharger la photo de Sylvain Hilby (JPG - 8 Ko)