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ALBALOGIC, ÉDITEUR/INTÉGRATEUR DE TECHNOLOGIES POUR LE RETAIL, LES ORGANISATIONS COMPLEXES ET L'AUTOMOBILE VOUS PRÉSENTE LE PREMIER ÉPISODE SUR CINQ, DE SA NOUVELLE : La logique Digitale d'Alba le spécialiste de l'automobile

Communiqué de presse
Aubagne le 2 Août 2016,


ALBALOGIC, ÉDITEUR/INTÉGRATEUR DE TECHNOLOGIES POUR LE RETAIL, LES ORGANISATIONS COMPLEXES ET L'AUTOMOBILE VOUS PRÉSENTE LE PREMIER ÉPISODE SUR CINQ, DE SA NOUVELLE :
La logique Digitale d'Alba le spécialiste de l'automobile

Aubagne, le 2 Août 2016/ ALBALOGIC, spécialiste de la digitalisation du commerce, de l'industrie et du secteur de l'automobile ( TecDoc ) vous propose cette nouvelle comme lecture pour cet été. Imaginaire, l'histoire reprend des cas de figures croisés lors de nos rencontres clients. Et apporte des idées sur ce que devient le service aux clients dans la pièce détachée automobile.
La remise des clefs ( 1/5 )

Alba est songeur. Il vient de terminer la revue de son nouveau territoire, Son garage.
Passer de l'état de mécanicien à celui de patron était son objectif depuis la formation au Garac.

Mathieu, le désormais ancien propriétaire, lui a cédé un joli petit ensemble. Une concession, Agent Encie et Penot, grands constructeurs européens qui gère pour le compte de ces marques la vente de pièces détachées, en exclusivité sur la zone. Il y a, l'atelier de réparation. Principalement dédié à l'entretien des véhicules des constructeurs, il fait aussi les réparations sur les seconds véhicules des familles, souvent d'une autre marque.

Un garage c'est aussi une équipe. Deux vendeurs auto, une assistante administrative, deux vendeurs pièces autos et 3 mécanos, sont au service des clients. Mathieu ne voulait pas développer son chiffre d'affaires au-delà d'un certain seuil afin d'éviter la surcharge des tracasseries administratives.

Mathieu, après les derniers convives parties, vient dans le bureau. Alba inspecte les documents de la vente et étudie le matériel mis à sa disposition. Le pont, les compresseurs, les servantes d'atelier, et l'outillage à main ont été renouvelés. La partie du matériel pour la lubrification et le graissage à encore quelques années devant lui. C'est du coté de l'administratif et du commercial que cela pêche. Le matériel informatique date un peu, la gestion se fait sur tableur et les commandes et rendez vous sont traités par téléphone. Beaucoup de saisies et de manipulations qui pourraient être évitées.

« Je n'ai jamais voulu modifier notre mode de fonctionnement, nos clients connaissent nos produits, et nous savons les conseillers par téléphone, c'est rapide pour avoir les commandes. » Cathy sait ce qu'elle fait, et n'est absente qu'au mois d’Août. »
Mathieu insiste sur un point. «  Nos clients achètent et font réparer leurs véhicules dans le garage en majorité, ils utilisent notre savoir faire et acceptent d'en payer le prix ».
Mathieu termine sa description en indiquant qu'il passait son temps entre l'administratif et la réparation des véhicules, le reste n'était pas son domaine.

Alba à plein d'information dans la tête lorsqu'il rentre chez lui. Adèle lui demande s'il a pensé à commander un soufflet pour le cardan de sa petite F420, qu'il a évidemment oublié. Christa est collé sur la tablette, à 20 ans on utilise plus un ordinateur. Lyde, lycéen, est quelque part dans la maison, isolé physiquement mais hyper connecté via son smartphone.

Une journée pleine de promesses.
Y. Liabaud

À propos de ALBALOGIC :
ALBALOGIC est le spécialiste des solutions pour le commerce, l'industrie, la logistique et l'automobile ( TecDoc ) vous permettant, à travers ses logiciels et services, de supporter et renforcer vos circuits de ventes.
Fort d'une expérience de plus de 15 ans, nos solutions gèrent et maintiennent vos organisations dans un état opérationnel permanent. L'ensemble de nos solutions s'interfaçant facilement avec vos outils existants.
Ce récit est une fiction, toute ressemblance avec des situations réelles serait purement fortuite.


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Contact Presse:

Albalogic
yannick liabaud
0972127054
Albalogic.fr
Identifiant Diffuseur : 84726
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communiqué envoyé le 03/08/2016 10:22:42 via le site Categorynet.com dans la rubrique Auto / Moto

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