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NAISSANCE DE FAMILYPROTECT UNE NOUVELLE COMPAGNIE D’ASSURANCE EUROPÉENNE, 100% DIRECTE, DÉDIÉE À LA PRÉVOYANCE

Paris, le 31 janvier 2012 – Créée à l’initiative du groupe AXA, FamilyProtect s’affirme comme une nouvelle compagnie d’assurance centrée sur la prévoyance.
Basée sur un modèle de distribution innovant 100% direct, crosscanal et paneuropéen, la nouvelle entité propose à la fois des solutions dédiées aux partenariats affinitaires marketing direct (sous le nom AXA Direct Protection), mais aussi une offre à destination du grand public (sous la marque FamilyProtect).


UN MODÈLE UNIQUE DE PRÉVOYANCE 100% DIRECTE ET CROSSCANAL
Résolument centré sur les besoins des clients, ce modèle innovant s’appuie à la fois sur une plateforme technologique de dernière génération pensée et développée pour le direct (CRM, outil de gestion de campagne automatisé, plateforme Hub de Relation Client multi-pays et multi-langue), mais aussi sur des équipes expertes spécialisées dans les techniques les plus récentes de la distribution (programmes performants d’acquisition clients, SEO, SEM, scoring
et data-mining, programmes intégrés de cross-selling et up-selling,… ).
Elaborée en mode crosscanal pour mieux fusionner les atouts de la distribution marketing direct par web, mailing et télémarketing, l’offre FamilyProtect s’appuie sur 2 leviers :

1- Les partenariats affinitaires, mis en œuvre par AXA Direct Protection.
Il s’agit de solutions de distribution clefs en mains, proposées sous des modèles de marque blanche intégrale ou partielle. Les équipes expertes AXA Direct Protection disposent d’un ensemble de savoir-faire et de services intégrés pour un accompagnement global du client :
 market research et conception du produit ;
 accès aux dernières techniques de distribution digitale, télémarketing, mailing/emailing ;
 relation client (éditique, ligne téléphonique dédiée, back office...) ;
 business intelligence (techniques de vente, analyses MD, scoring, datamining…).
Le partenaire a ainsi la possibilité d’enrichir son offre pour ses propres clients et renforce
le niveau de sa satisfaction et sa fidélité à la marque. Il génère également des revenus complémentaires significatifs pour financer le développement de son activité.

2- Le pur direct, sous le nom FamilyProtect.
Le lancement et la commercialisation de cette nouvelle marque sont actuellement soutenus par une campagne de communication plurimédias (TV, presse magazine, web) portée par les deux comédiens Anny Duperey et Bernard Le Coq.


DES PRODUITS SIMPLES ET ACCESSIBLES, COUVRANT LES RISQUES DE LA VIE
FamilyProtect s’est fixé pour mission d’offrir à ses clients une approche simple, avec l’assurance d’une qualité de service optimale.




À ce jour, l’offre destinée au grand public s’articule autour de 3 produits de prévoyance :
 un contrat assurant aux proches un capital finançant les obsèques ;
 un contrat de protection de la famille, pour faire face aux difficultés financières liées
à un accident ;
 un contrat de protection des proches, suite aux conséquences financières du décès.

De fait, ces produits de prévoyance sont facilement accessibles pour le consommateur final
et proposées en ligne sur le web ou par téléphone, avec une souscription rapide : en quelques clics, l’internaute accède à toutes les informations et aux conseils nécessaires, et peut souscrire son contrat de prévoyance intégralement en ligne.

Des services complémentaires sont proposés avec ces contrats de prévoyance, tels que : coaching santé, assistance téléphonique, aide dans les démarches administratives obsèques, soutien psychologique, opérés par AXA Assistance.

« En harmonie avec la stratégie de développement du groupe, FamilyProtect apporte en ces temps de crise une réponse aux familles avec des produits accessibles au plus grand nombre », affirme Françoise Lamotte, Directrice générale déléguée d’AXA Direct Protection/ FamilyProtect. Elle ajoute : « Nos partenaires pourront bénéficier d’un système centré sur les synergies, sur la liberté puisque géré par nos équipes, et sur un mode 100% crosscanal très attractif ».


FamilyProtect en chiffres :
 1 million de clients d’ici 5 ans.
 Dès 2012 : 50 collaborateurs, 4 pays européens couverts.


À propos de FamilyProtect
Société du groupe AXA créée en octobre 2010, FamilyProtect est un nouvel acteur européen de la vente directe crosscanal d’assurance prévoyance. Son offre s’adresse à un public professionnel sous le nom Axa Direct Protection et au grand public sous la marque FamilyProtect.
FamilyProtect propose une gamme de produits simples, clairs et abordables, couvrant les risques de la vie. Son offre est destinée aux familles, désireuses de soutenir financièrement et psychologiquement leurs proches notamment en cas d’accident, d’hospitalisation, d’invalidité ou de décès.
Ces produits de prévoyance sont distribués sur familyprotect.fr et par télévente au 0800 94 74 40 (n°Vert).
L’ensemble de la gamme est également proposée en B2B à des partenaires affinitaires. Dans ce cadre, l’offre peut être adaptée sur mesure, grâce au savoir-faire marketing direct crosscanal des experts FamilyProtect.
Détails des solutions sur mesure sur axadirectprotection.com.

Contacts presse
Mélanie Ozeray – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. – 01 44 59 69 08
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Agence Clipping – www.clipping.fr


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01 44 59 69 08

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Communiqué envoyé le 15.02.2012 16:14:15 via le site Categorynet.com dans la rubrique Retraites

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