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Témoignage client transport sur 2 applications mobiles réalisées sur les Tc55

La société Suisse en transport et messagerie Joran Distribution a été interviewée suite à la mise en place de sa solution mobile en 2 applications complémentaires sur terminaux TC55 (Zebra) et nous autorise à communiquer son témoignage.

IMG_20170203_083912 Témoignage client transport sur 2 applications mobiles réalisées sur les Tc55

- Pourriez-vous décrire votre société, son activité et son besoin au moment de la demande à Productivix ?
- La société Joran Distribution assure le transport, distribution, messagerie en Suisse romande avec des normes de qualités de traçabilité élevées.
Notre besoin était d’obtenir une solution complète de suivi des livraisons avec la position géographique de chaque colis livré et un système mobile permettant de répondre rapidement à toute demande client de localisation de ses colis. En même temps cette saisie remplace celle des formulaires de tournées fournis par nos clients.

- que pouvez-vous dire de la manière dont s'est déroulé l'analyse et la conception de la solution jusqu'à la maquette ?
- Le projet s’est déroulé de manière professionnelle avec une analyse détaillée, formalisée et précisément écrite, un choix précis et comparé des terminaux durcis de plusieurs constructeurs utilisables sur le projet en prenant en compte les budgets disponibles. La maquette fonctionnelle a été livrée 3 mois après commande et nous a permis de tester l’ensemble de la solution (2 applications) sur un terminal laser portable et d’apprécier l’ergonomie et la suite des écrans proposés à l’utilisateur, les couleurs et la lisibilité car cela doit être utilisable la nuit par des chauffeurs. La base de données et ses liaisons mobiles ont été installés en même temps.

- que pouvez-vous dire de la manière dont s'est déroulé le déploiement des solutions ?
- La solution la plus difficile a déployer était celle de l’application de saisie géolocalisée sur une flotte de terminaux : on s’est aperçu d’autres problèmes que l’on n’avait pas appréhendés au début, notamment les problèmes de gestion et de prévention des erreurs de nos nombreux chauffeurs. La solution fournie de déploiement à distance par téléchargement et d’installation automatique des upgrades a été très utile pour mettre à jour les nouvelles versions au fil des modifications demandées, on a apprécié la réactivité de notre fournisseur qui comprend notre métier. On en a profité pour ajouter la saisie des kilomètres (départ / arrivée) par tournée et par véhicule afin d’automatiser un formulaire papier.
La solution la plus facile à déployer a été l’application sœur de réponse sur un smartphone à une demande client de localisation colis avec envoi par SMS des coordonnées de son colis ou par email une info plus détaillée avec lien sur carte Google Maps.

- que pouvez-vous dire des fonctions et avantages apportées par les terminaux d'une part et les fonctions du logiciels d'autre part pour vous et vos clients ?
- Les fonctions des terminaux choisis et de la solution globale est très satisfaisante pour nous, rapide pour nos chauffeurs et nos clients à qui on apporte un service plus précis et plus réactif qu’avant avec moins d’efforts journaliers. Cela nous permet de ne perdre aucun colis dans nos tournées et de connaître exactement où sont déposés chaque colis, même les colis déposés parfois par rare erreur, compte tenu de la quantité de colis manipulés chaque jour par nos équipes!

- autre remarque : fonctions intéressantes, déploiement....
- L’usage du terminal durci Android est aussi celui d’un smartphone classique : applications personnelles, téléphone, e-mail, SMS sont possibles en fonction des cartes SIM introduites. Les terminaux qui n’utilisent que l’application pour chauffeurs n’ont pas besoin de carte SIM (data) car la synchronisation des données se passe par le Wifi au retour au dépôt.

A propos de PRODUCTIVIX : 

Société depuis 2002, en conseil et formation en organisation du travail d'entreprises et en recherche de performance de production et logistique basée sur:
* des diagnostics d'organisation du travail, de la supply-chain et de l'informatique de gestion,
* des méthodes d'organisation comme les méthodes Lean Management, et visuelles pour l'optimisation des flux de production
* de l'assistance à la transformation digitale par l'aide au choix de systèmes d'informations performants comme ERP /PGI / CRM (réduction des coûts d'achat et de paramétrage).
Elle a la particularité d'avoir des ingénieurs opérationnels et de proposer des offres packs indépendants du temps passé.

Nombreuses références, conseils, discussions et exemples sur le site http://www.productivix.com

La société complète depuis 2010 avec succès ses ventes avec la fourniture et support technique de solutions mobiles professionnelles : applications mobiles, terminaux et imprimantes mobiles, générateurs multiplate-formes sans codage d'applications mobiles code barre et RFID, permettant de développer des applications nomades sur mesure de collecte de données et particulièrement en mode déconnecté. Les générateurs, générateurs et codes sources d'applications types sont disponibles au téléchargement sur http://www.saisie-mobile.eu .

PRODUCTIVIX Sarl est basée en Nord-Isère au centre de Bourgoin, en Rhône-Alpes et ses clients sont répartis sur la France, la Suisse Romande, la Belgique, la République Tchèque, le Portugal dans les domaines de la production, la logistique et le tertiaire tant en grands comptes, PME et PMI qu'en TPE.


Contact presse : W. Piedfort - 04 37 05 13 84