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Interoute couronné champion des fournisseurs d’Anglian Water pour sa contribution à l’amélioration du service client

Une récompense pour des solutions innovantes en matière de communication
Paris-Londres, 5 janvier 2017 - Interoute, opérateur propriétaire d’une plateforme de services cloud mondiale et de l’un des réseaux européens les plus importants et les plus avancés, s’est vu récompensé pour sa contribution au Service Incentive Machine (SIM) d’Anglian Water, qui célèbre chaque année ses fournisseurs phares. Le SIM, établi par l’autorité de régulation Ofwat, mesure la qualité des services fournis aux particuliers, en attribuant une note sur 100. Interoute s’est vu décerné un prix pour les applications Web Callback et CLI Lookup lors d’une cérémonie organisée le 1er décembre 2016 à Newmarket.

L’approche innovante d’Interoute a aidé Anglian Water à améliorer ses résultats avec une communication client plus fluide, en augmentant la capacité de la compagnie à identifier ses clients et par la mise en place de procédures de rappel transparentes.

La solution Web Callback permet aux clients de demander, via le site web, à se faire rappeler pour parler d’un sujet, avec l’information sur le moment où Anglian Water les contactera. Le service d’alerte permet aux collaborateurs d’Anglian Water de gérer les urgences beaucoup plus rapidement, et améliore la transparence pour les clients. Associée à ce service, la solution CLI Lookup permet d’identifier les appels en faisant correspondre les numéros entrants aux numéros de comptes actifs. Le personnel peut alors mettre en place une file d’attente intelligente, priorisant les appels selon leur degré d’urgence – par exemple, dans les zones où une panne de tuyauterie a été identifiée. L’accueil a été tout de suite positif de la part des clients, 100% attribuant à Anglian Water la meilleure note de 5, « très satisfait », au nouveau service de demande de rappel en ligne.

Andrew Bacon, Customer Service Manager chez Anglian Water déclare : « Interoute nous a vraiment bien accompagné. Avec son partenaire QueueLogic, ils ont adopté une véritable approche collaborative, ils ont bien compris ce que nous voulions et pourquoi, et ils nous ont apporté une solution dans des délais très serrés, ce que nos clients ont vraiment apprécié. Ce prix est très mérité. »

Philip Grannum, EVP Ventes pour Interoute au Royaume-Uni, ajoute : « Interoute a travaillé main dans la main avec Anglian Water pour trouver des solutions ayant un impact direct et visible sur la qualité de service auprès des ménages de l’Est de l’Angleterre. Nous avons livré deux solutions en collaboration avec la compagnie des eaux et dans des délais très serrés, en accordant une attention toute particulière à la transformation des besoins. Nous sommes ravis d’être distingués par Anglian Water pour ce projet et nous espérons bien en réaliser d’autres, ensemble. »



A propos d’Interoute
Interoute est propriétaire d’une plateforme de services cloud mondiale et de l’un des plus importants réseaux européens comprenant 15 data centres d’hébergement, 17 Virtual Data Centres et 33 centres de colocation reliés à 195 autres data centres chez ses partenaires.
L’intégralité de son offre de services pour une IT unifiée, s’adresse aux multinationales ainsi qu’aux plus grandes entreprises de télécommunications mondiales, aux états et aux universités. Sa stratégie pour une IT unifiée se montre attractive pour les entreprises qui cherchent une plateforme sécurisée, évolutive et sans contraintes, sur laquelle elles puissent construire leurs services voix, vidéo, informatique et données, et pour les fournisseurs de services Internet désirant une haute capacité internationale pour leur infrastructure et le transfert de données. Bien établi en Europe et aux Etats-Unis, Interoute possède et gère également 24 réseaux métropolitains majeurs parmi les plus grands centres d’affaires européens.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.interoute.fr
Suivez-nous sur twitter : https://twitter.com/Interoute_fr

Déclarations prévisionnelles
Cette communication contient des déclarations prévisionnelles. Une déclaration prévisionnelle est une déclaration qui ne repose sur aucun événement ou fait historique et peut être identifiée par l’utilisation de mots tels que « anticipe », « crois », « devrait », « d’un point de vue », « estime », « intentions », « pense que », « peut », « planifie », « potentiel », « pourrais », « prédit », « prévisions », « projette », « selon certaines estimations », « suppose », « vise », « selon nos connaissances », « sera », « serait » ou dans leurs formes négatives et dans des expressions similaires, qui laissent entendre une prévision. Ceci s’applique, en particulier, aux déclarations relatives à de futurs chiffres d’affaires, plans, ou des attentes concernant l’activité et le management, une croissance ou un profit à venir, et des conditions économiques et réglementaires générales ou d’autres conditions relatives à Interoute.
Ces prévisions reflètent la vision des personnes d’Interoute sur les événements futurs, basée sur les hypothèses de la direction, et impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs qui pourraient avoir un impact sur les résultats, la performance, les réalisations d’Interoute prévus ici. Cette occurrence ou non occurrence d’hypothèses pourraient faire que les conditions financières actuelles et le résultat des opérations soient différents, ou rejoignent les prévisions.
L’activité d’Interoute est exposée à un certain nombre de risques et incertitudes qui pourraient aussi occasionner un état différent que celui estimé ou prédit dans ce communiqué. L’information contenue dans ce communiqué, les opinions ou les suppositions émises, ne sont valables qu’à la date d’émission du communiqué et sont sujettes à modification sans information supplémentaire. Interoute n’a aucune obligation de revoir, de mettre à jour, de confirmer ou d’annoncer publiquement quelque révision ou prévision que ce soit pour refléter la réalité ou les circonstances en lien avec cette communication.




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communiqué envoyé le 05/01/2017 14:22:41 via le site Categorynet.com dans la rubrique NTIC

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SYSTEMIS s’impose sur le marché de la cybersécurité

 

Ce groupe international accompagne depuis des années la stratégie sécuritaire des PME, des grands comptes et des administrations avec une offre large de services et de solutions adaptés et fiables.

  Paris, le 24 novembre 2016 - La sécurité informatique est devenue plus que jamais la priorité numéro un pour les entreprises quel que soit leur taille ou leur secteur d'activité tant les menaces de piratage, d'intrusion, de destruction des données, de blocage des serveurs se succèdent au fil des mois. Le constat des cabinets d'analystes est unanime, le nombre d'incidents liés à la sécurité informatique aurait augmenté de 38 % entre 2015 et 2016 en Europe et rien que pour la France, on recenserait plus de 50 attaques cybercriminelles par jour.   Paradoxalement, nombre d'entreprises françaises et européennes sous-estiment l'impact des cyber-intrusions faute de compétences en interne. D'où une série de mesures proposées par la Commission Européenne pour faire en sorte que d'ici 2020, 1,8 milliard d'euros soit investis pour mieux armer l'Europe contre les cyber-attaques et renforcer la compétitivité dans ce secteur d'activité. Les infrastructures ouvertes pour assurer la fluidité des données en interne et en externe, l'usage de l'Internet des objets, la mobilité impose une stratégie efficace et adaptée aux nouveaux usages.   D'où le rôle que s'est donné le groupe SYSTEMIS depuis sa création en 2009 : Accompagner les entreprises dans la sécurité de leur système d'information, leurs données et la mobilité.   Depuis sept ans, le groupe indépendant français intervient auprès des entreprises pour les sensibiliser aux risques incessants et grandissants de la cybercriminalité. Au fil du temps, le groupe est devenu un acteur incontournable qui porte un message clair : quel que soit leur taille, les entreprises doivent faire face à la recrudescence des cyber menaces et des attaques visant leur SI. Elles doivent se protéger.   Sensibiliser les chefs d'entreprise, les directions métiers et plus généralement les utilisateurs est une volonté pour SYSTEMIS.   « Se rapprocher des RSSI et des besoins métiers est essentiel » Jean-François TESSERAUD CISO-CTO chez SYSTEMIS   C'est pourquoi, SYSTEMIS poursuit son engagement auprès de ses clients privés et publics en proposant une offre de solutions cybersécurité complète.   La téléphonie chiffrée : la meilleure parade pour protéger des conversations multiplateformes. Cette solution permet d'assurer la confidentialité des communications depuis et vers un smartphone, un laptop ou des téléphones filaires.  A partir d'une interface graphique similaire à celle d'un GSM, l'utilisateur peut joindre son correspondant et lui envoyé des messages court (type SMS) en toute sécurité sur tous les types de réseaux (GPRS, EDGE, HSDPA, 3G, 3G+ 4G et WIFI) à partir de terminaux Android, Apple, Blackberry, Softphone et téléphone chiffré. La solution de téléphonie chiffrée de SYSTEMIS peut être exploitée en mode dédié sur un serveur hébergé, en mode SaaS chez un partenaire de SYSTEMIS.     L'espace collaboratif sécurisé : Un environnement au service de la contribution, de la mobilité et du partage. La solution baptisée Mioga2 est un espace de travail virtuel visant à assurer des échanges d'informations et de communication à base de textes, d'images, de vidéos entre les collaborateurs internes, externes et les clients partenaires et ce, depuis un navigateur Web.     La messagerie collaborative : La messagerie est l'outil qui permet d'échanger des emails. Ce canal de communication, qui paraît commun, est en réalité critique car il est l'outil d'échange le plus utilisé dans la majorité des organisations.   La messagerie collaborative ajoute des aspects collaboration associés à la messagerie :

Ces fonctionnalités sont disponibles via les différents accès : web, clients lourds et mobiles.   Le chiffrement des données : La confidentialité à toute épreuve Grâce à son partenariat avec Stormshield (filiale 100% d'AIRBUS DS CYBERSECURITY) et à la certification de ses ingénieurs, SYSTEMIS devient un intégrateur de référence pour la solution Stormshield Data Security. (SDS)   SDS est une suite logiciel assurant la confidentialité et l'intégrité de vos données de bout en bout lors de leur création, leur modification et le transfert. SDS bénéficie de la certification EAL3+ qualifié par l'ANSSI et l'OTAN pour la manipulation de données de type « Diffusion restreinte ».    De par sa capacité à créer, développer de nouvelles solutions à partir d'un existant, le groupe SYSTEMIS a l'ambition de proposer à ses clients, courant 2017, un bureau virtuel totalement sécurisée comprenant toutes ses solutions actuelles.   A propos de SYSTEMIS Crée en 2009, Le groupe français SYSTEMIS est spécialisé dans la sécurité IT. Présent à Paris, au Luxembourg et en Afrique, ce groupe indépendant propose un ensemble de services et solutions de cybersécurité pour protéger l'information et la mobilité des PME, des grands comptes et des administrations publiques. Avec une cinquantaine d'ingénieurs et d'experts, SYSTEMIS ajoute des services de prestations, de conseil, d'audit, d'architecture et de conception de systèmes d'information. Le groupe récompensé par BPI-France en 2016 par dans la catégorie « Entreprise innovante », prévoit un CA de 5 millions d'euros en 2016 et enregistre une croissance annuelle de 25 %. Site web : www.systemis.eu Twitter : @systemisgroup   Contact SYSTEMIS Nathalie KIENGA Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 07 60 14 81 39 Relations Presse Suzana Taunais-Biseul Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 06 61 95 34 89

---Contact Presse: SYSTEMIS suzana Biseul http://www.systemis.eu/ ID Diffuseur: 3298

 

-- communiqué envoyé le 28/11/2016 17:19:58 via le site Categorynet.com dans la rubrique NTIC Diffuser votre communiqué de presse : http://www.diffuseruncommuniquedepresse.com/

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Démo en temps réel du Virtual Data Centre d’Interoute lors de Cloud Expo Europe 2016

Les 29 et 30 novembre Porte de Versailles, stand H36, Interoute présente la facilité d’utilisation et les possibilités offertes par le VDC, son offre IaaS proposant 17 plateformes cloud dans le monde

Paris, 21 novembre 2016 - Interoute, opérateur propriétaire d’une plateforme de services cloud mondiale et de l’un des plus importants réseaux européens, profitera de sa présence à Cloud Expo Europe, les 29 et 30 novembre 2016 Porte de Versailles, hall 6, pour réaliser des démonstrations à la demande des visiteurs sur l’utilisation de ses Virtual Data Centres (VDC).

Les porteurs de projets cloud et les entreprises à la recherche d’une solution d’hébergement souple et sécurisée à l’échelle mondiale pourront soumettre leurs problématiques à l’équipe d’Interoute et voir comment le VDC peut répondre à leurs besoins, grâce à une démonstration en direct. Celle-ci montrera comment créer une infrastructure VDC, comment ajouter de la mémoire vive ou de la capacité de stockage. Ce sera l’occasion de prendre en main l’interface VDC d’Interoute pour également construire un serveur web ou une base de données sur différentes zones dans le monde, et pouvoir changer leur emplacement en quelques clics, tout en découvrant les différentes fonctionnalités de l’IaaS. Raphaël Salmon, Directeur Commercial d’Interoute France, sera sur place et se fera un plaisir de répondre aux questions.

Interoute propose 17 zones d’hébergement VDC intégrées à son réseau : Paris, Amsterdam, Berlin, Francfort, Genève, Zurich, Londres (x2), Slough, Madrid, Milan, Stockholm, Istanbul, Hong Kong, Singapour, Los Angeles et New York. La particularité d’Interoute est d’offrir gratuitement la bande passante pour le transfert de données entre les différentes zones.

Sur son stand H36, Interoute affichera une carte géante présentant les localisations de ces 17 zones VDC et la capillarité de son réseau long de 70 000 km de fibre optique. Elle sera le support d’un jeu proposé aux visiteurs avec pour objectif de toucher le maximum de VDC, représentés par des points lumineux, éclairés les uns après les autres de manière aléatoire sur la carte, en 60 seconde chrono. Le vainqueur se verra offrir un drone Parrot BeBop 2 avec caméra embarquée.



A propos d’Interoute
Interoute est propriétaire d’une plateforme de services cloud mondiale et de l’un des plus importants réseaux européens comprenant 15 data centres d’hébergement, 17 Virtual Data Centres et 33 centres de colocation reliés à 195 autres data centres chez ses partenaires.
L’intégralité de son offre de services pour une IT unifiée, s’adresse aux multinationales ainsi qu’aux plus grandes entreprises de télécommunications mondiales, aux états et aux universités. Sa stratégie pour une IT unifiée se montre attractive pour les entreprises qui cherchent une plateforme sécurisée, évolutive et sans contraintes, sur laquelle elles puissent construire leurs services voix, vidéo, informatique et données, et pour les fournisseurs de services Internet désirant une haute capacité internationale pour leur infrastructure et le transfert de données. Bien établi en Europe et aux Etats-Unis, Interoute possède et gère également 24 réseaux métropolitains majeurs parmi les plus grands centres d’affaires européens.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.interoute.fr
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Déclarations prévisionnelles
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Ces prévisions reflètent la vision des personnes d’Interoute sur les événements futurs, basée sur les hypothèses de la direction, et impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs qui pourraient avoir un impact sur les résultats, la performance, les réalisations d’Interoute prévus ici. Cette occurrence ou non occurrence d’hypothèses pourraient faire que les conditions financières actuelles et le résultat des opérations soient différents, ou rejoignent les prévisions.
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communiqué envoyé le 21/11/2016 10:40:32 via le site Categorynet.com dans la rubrique NTIC

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Faire des économies sur ses achats multimedias

Sur le point d’acheter un téléphone portable, un ordinateur ou encore une télévision ? Et si vous preniez quelques instants pour vérifier si vous n’êtes pas en train de passer à côté d’économies à portées de main ?


En effet, lorsqu’on est sur le point de faire un achat d’un produit multimédia, vérifier la disponibilité d’un code promo n’est pas forcément un réflexe... Et pourtant, il vous permettrait de faire des économies : et ce sur un montant d’achat de quelques centaines d’euros, cela représente vite une belle économies. Ne vous imaginez qu’il s’agit d’un parcours du combattant pour trouver ces codes promos, tapez seulement le nom du produit ou de l’enseigne dans votre moteur de recherche comme Google ! Vérifiez les trois premiers résultats et vous trouverez sûrement un moyen de faire des économies sur vos achats... Une bien belle façon de rentabiliser ces quelques instants !


Ce sont ces exemples d’économies potentielles et ces bons réflexes que vous partagent tout-le-multimedia.fr ! La rubrique «bon plan» permet d’avoir le cœur net que vous ne pouvez pas faire plus d’économies sur votre achat...


Au delà de ces bons plans et de ces économies, tout-le-multimedia tente d’accompagner le consommateur dans ses orientations d’enseignes ou de magasin, pour s’adapter à l’ensemble de ses exigences, que ce soit sur les services nécessaires comme le service après vente ou le click and collect, ou alors sur des aspects de niveau de gamme et de prix. Enfin si vous choisissez le canal magasin avec le conseil d’un professionnel en magasin, tout-le-multimedia met à disposition toutes les informations comme les numéros de téléphone ou encore les horaires d’ouvertures des magasins.


Alors bons achats et surtout trouvez les économies qui vous conviennent avec tout-le-multimedia pour effectuer vos achats multimédia au bon prix.

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communiqué envoyé le 16/11/2016 23:49:55 via le site Categorynet.com dans la rubrique NTIC

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NetXP recrute 15 stagiaires en pré-embauche pour le 1er semestre 2017

Le cabinet de Conseil et d’Expertise en Infrastructures Techniques du Système d’Information NetXP, labellisé 'Happy Trainees' pour la 3ème année consécutive, poursuit sa croissance et annonce le recrutement de 15 stagiaires en pré-embauche pour le 1er semestre 2017.

Les missions - Spécialité Réseaux & Télécoms :
- Etude sur le SD-WAN - Après avoir identifié les principaux acteurs, le stagiaire participera à la mise en place d'une solution en environnement de tests afin d'appréhender les fonctionnalités mises en avant par les fournisseurs
- Etude de l’architecture DataCenter - Etudier les architectures historiques, les évolutions et les bonnes pratiques de conception des DataCenters
- Etude des réseaux radio de l’IoT - Identifier et étudier les technologies radio de l'IoT (LoRa, Sigfox, Zigbee, Zwave) et en réaliser une analyse comparative avec les technologies radio classiques

Les missions - Spécialité Sécurité :
- CyberSOC, mise en œuvre d'une solution de sandboxing - Sélectionner la solution de sandboxing correspondant aux besoins du CyberSOC (Cybersecurity Operation Center) de NetXP, baptisé C-WATCH, et la mettre en place
- Attaques cyber et contremesures, APT (Advanced Persistent Threat) - Analyser les attaques de type APT, identifier les acteurs du marché, construire des scénarios d’attaques, tester et valider la pertinence des solutions choisies
- Etude des solutions de contrôle et de sécurisation du poste de travail - Etudier les solutions d’« Endpoint Security » disponibles sur le marché et établir des recommandations et bonnes pratiques de sécurisation des postes de travail
- Sécurité des services Wi-Fi - Comprendre les usages et le fonctionnement technique des méthodes de sécurisation des flux WiFi et maquettage au sein de NetXP pour la sécurisation de services invité et hotspot (portail captif, Dynamic PSK, contrôle de conformité, etc.)
- Analyste CyberSOC - Sous la responsabilité du Responsable du SOC, le stagiaire sera en charge d’analyser les évènements de sécurité remontés par les outils et d’enquêter afin d’en déterminer le niveau de criticité. Il participera aux campagnes de tests d’intrusion
- Etude sur la solution de gestion et sécurisation des transferts de fichiers - Etudier les solutions de « Managed File Transfer » (MFT) ou « Secure File Transfer » (SFT) d’un point de vue marché et technique
- Les objets connectés - Réaliser un état de l’art d’un point de vue concept, usage et marché, puis étudier la technologie à la base des objets connectés pour comprendre leur fonctionnement, la manière de les intégrer aux SI des entreprises et en sécuriser les usages

Les missions - Spécialité Communications Unifiées & Mobilité :
- Etude des solutions de gestion de la mobilité en entreprise - Développer l’expertise de NetXP dans le domaine de la gestion de la mobilité en entreprise : identifier et comparer les solutions EMM (Enterprise Mobility Management), en choisir une et l’installer
- Etude des offres de faisceau SIP opérateur - Accompagner la migration des accès voix des entreprises vers l’IP. Sélectionner une offre « trunk SIP » d’un opérateur et mettre en œuvre une maquette au sein de l’environnement de test de NetXP
- Etude sur la visioconférence - Réaliser un état de l’art du marché et décrire le fonctionnement des solutions de Visioconférence compatibles avec Lync / Skype for Business. En fin de stage : équiper une salle de réunion NetXP en Visioconférence

Les missions - Spécialité Cloud :
- DevOps - Quels sont les principes de DevOps, les outils de l’écosystème, les acteurs de ce marché et que proposent-ils? Comment les entreprises peuvent-elles adapter leurs processus afin d’automatiser la livraison d’applications et d’infrastructures?

Les profils recherchés sont des élèves ingénieurs ou équivalent bac +5.
Les stagiaires bénéficieront d’un encadrement de proximité tout en étant rapidement responsabilisés, d’un environnement de travail convivial et d’une gratification de stage valorisante.
La mission confiée durant le stage se déroule comme un projet client avec les phases d’étude, d’état de l’art, de choix de solutions, de maquettage voire de déploiement. Deux présentations auprès de la Direction sont prévues durant le stage et, à la fin de la période de stage, les résultats sont présentés à l’ensemble des consultants. Les sujets proposés peuvent avoir une application concrète sur des projets pour les clients grands comptes de NetXP.
Durant sa période de stage, le stagiaire a la possibilité d’accéder à l’ensemble des connaissances capitalisées au sein de la société (intranet, workshop, retour d’expérience des consultants…). Il est également invité à participer à l’ensemble des évènements organisés au sein de NetXP. Ces échanges sont importants pour faciliter son intégration en tant que futur consultant.

Pour postuler : https://netxp.fr/offres

A PROPOS
Créé en 2001, NetXP est un cabinet spécialisé dans les infrastructures techniques du SI : ses domaines de spécialité sont les Réseaux & Télécoms, la CyberSécurité, les Communications Unifiées & la Mobilité et le Cloud Computing & la Performance Digitale.
Les métiers du cabinet consistent - via son offre de Conseil et d’Expertise - en l’accompagnement de clients grands comptes dans leurs projets de transformation majeurs et - via ses marques LiveXP et C-WATCH - en la fourniture auprès de clients Middle Market de services managés haut de gamme d’Infogérance, de Cloud Computing et de Cyber-SOC.
L’ADN du cabinet est constitué de valeurs fortes et partagées par ses 85 collaborateurs : expertise technique pointue, qualité et approche sur-mesure dans les prestations délivrées et total engagement pour la réussite des projets confiés par ses clients. Ces valeurs sont résumées dans la signature du cabinet : « Sharpen your IT ! ».
Pour plus d’informations : www.netxp.fr et www.livexp.fr



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Contact Presse:

B Consulting
Ghislaine LORY
0146217266
www.b-consulting.com
Identifiant Diffuseur : 86720
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communiqué envoyé le 16/11/2016 10:00:48 via le site Categorynet.com dans la rubrique NTIC

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