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Le réseau Terres de Fenêtre confirme sa démarche qualité

Le Bureau Véritas Certification vient d'attribuer une première Certification Pose au réseau de menuiseries Terres de Fenêtre.

Une démarche réseau volontaire

L'enseigne Terres de Fenêtre a mis en place des procédures internes et un plan d'accompagnement pour ses partenaires afin d'accompagner son réseau dans l'obtention de ce référentiel différenciant.
Ainsi, ses distributeurs se préparent depuis plusieurs mois à répondre aux quelque 60 points de contrôle de l'audit conduit par Bureau Véritas Certification.

Placer la qualité au cœur de son activité

A Sainte-Foy-la-Grande en Gironde, une première entité Terres de Fenêtre vient d'obtenir la Certification Pose.
Son patron, Patrick Coutarel, est particulièrement fier d'apposer ce nouveau label en marge des nombreuses certifications techniques qui encadrent les menuiseries qu'il distribue.
« Ce qui nous différencie sur ce marché très concurrentiel, c'est le sérieux et la qualité. Accéder à la Certification Pose fait partie d'une démarche globale, nous y étions préparés. Nous avons toujours placé la qualité au cœur de notre activité » explique le chef d'entreprise.

Si l'obtention de ce référentiel exige une préparation importante, la démarche reste relativement simple pour qui suit à la lettre le Manuel de Certification…et a su conserver tous les documents de livraison de chantiers, de réception des marchandises, les bons de changement...

Ainsi, Patrick Coutarel avoue n'avoir consacré que 4 mois de travail intensif à une démarche qui peut prendre selon lui, jusqu'à un an.
« L'appui du groupe Maugin s'est révélé essentiel, Christelle Chailloux (coordinatrice du réseau) indispensable ! De plus nous disposons d'un Extranet complet.»


Sécurité, souplesse gain de temps

Ses clients bénéficient désormais d'une traçabilité optimale de leurs commandes, d'un suivi exemplaire de leurs dossiers… sans générer le moindre surcoût.
L'équipe a gagné en souplesse mais le gain de temps réalisé est incontestable.

D'ici à la fin 2012, une dizaine de partenaires de l'enseigne devraient à leur tour être certifiés par Bureau Véritas Certification.


Pour plus d'informations sur Bureau Veritas : www.bureauveritas.fr
Pour plus d'informations sur Terres de Fenêtre : www.terresdefenetre.fr




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Contact Presse:
SBS.Com
Sylvie BAUDARD
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Communiqué envoyé le 16.02.2012 14:51:49 via le site Categorynet.com dans la rubrique Décoration / Maison
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