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Une solution pour vos urgences et dépannages sur Pertuis.

HELP Confort, l’urgentiste de l’habitat, accueille un nouveau franchisé dans son
réseau. Opérationnel depuis le 12 septembre 2011, Fabien Vanhove (37 ans) a basé
l’agence HELP Confort Pays d’Aix à Pertuis, au croisement de 4 départements : Alpesde-
Haute-Provence, Bouches-du-Rhône, Var et Vaucluse.
Spécialisée dans les dépannages et services d’urgence à domicile, au service des
particuliers et des professionnels, l’équipe de techniciens HELP Confort Pays d’Aix intervient
non seulement à Pertuis mais aussi à Apt, Manosque, Venelles, au sud du Lubéron dans les
villages du pays d’Aigues,… soit dans un rayon d’environ 30 km autour de Pertuis.
Urgentiste de l’habitat, un métier de service
HELP Confort est une enseigne nationale, spécialisée dans les dépannages et les services
d'urgence à domicile. En véritables urgentistes de l’habitat, les franchisés HELP Confort se
consacrent à une activité multimétier : plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie.
Un principe basé sur une forte notion de service : fuite
d’eau, chauffage en panne, problème d’électricité
générale, vitrine brisée, serrure à changer ou à ouvrir… il
est souvent difficile - voire impossible - de trouver un artisan
pour intervenir dans un délai acceptable.
Désormais, en appelant l’agence HELP Confort de Pertuis
ou en composant le 36 20 Dites HELP Confort, les
particuliers et professionnels du Pays d’Aix bénéficient d’un
accueil téléphonique permanent. Leur interlocuteur, Fabien
Vanhove ou son assistante commerciale, va alors identifier rapidement leur besoin et leur
proposer un rendez-vous dans un délai de 24h(1).
Puis, après visite et évaluation sur site par un technicien qualifié, l’urgentiste est en mesure de
réaliser une intervention immédiate ou de proposer très rapidement un devis.
(1) A noter : L’équipe de Fabien Vanhove intervient du lundi au vendredi de 8h30 à 12h puis de 14h à 18h. En
fonction du degré d’urgence, les techniciens HELP Confort Pays d’Aix se déplacent également en dehors de ces
plages horaires.
La tarification est sans surprise : la facturation des interventions s’appuie sur les tarifs
standard d’indemnisation de compagnies d’assurance renommées et d’apporteurs immobiliers
réputés. Au-delà de 150 €, un devis détaillé est présenté au client. Le dépannage est alors
réalisé après approbation du devis. Le client n’a donc pas de mauvaise surprise au moment de
régler sa facture !
Les intervenants sont des professionnels expérimentés : les techniciens HELP Confort sont
des professionnels diplômés, formés selon la charte qualité interne du réseau. Pour lancer son
activité, Fabien Vanhove s’est déjà entouré d’un premier salarié, titulaire d’un BEP-CAP
plombier-chauffagiste ayant à son actif plus de 5 ans d’expérience dans l’activité de dépannage
(dont 2 ans en qualité d’auto-entrepreneur). D’ici à fin 2012, Fabien Vanhove devrait créer 3
nouveaux emplois. Dès lors, avec 4 intervenants sur le terrain, les plages d’intervention de
l’agence HELP Confort Pays d’Aix pourront être élargies en soirée jusqu’à 20h et le samedi.
entreprise. À la recherche d’un concept « concret, performant et honnête », la
franchise HELP Confort répond à ses attentes.
Le créateur d’entreprise explique son choix : « C’est une activité qui répond à un besoin de
nécessité. En choisissant HELP Confort je bénéficie de la force d’un réseau, je dispose de
conseillers techniques, de moyens de communication, de moyens de suivi, de bons outils de
diagnostic… La franchise HELP Confort a déjà du recul, les franchiseurs m’ont présenté un
prévisionnel complet et cohérent qui m’a convaincu. »
Désormais à la tête de l’agence HELP Confort Pays d’Aix, le rôle de Fabien Vanhove sera
donc de deux ordres :
1) Rassurer les clients en prenant rapidement en charge leur demande, en planifiant
l’intervention dans les meilleures conditions de délai et de coût.
2) Rencontrer les partenaires professionnels sur le terrain, assurer le suivi de leurs
dossiers sur le long terme, leur garantir des services en accord avec leurs exigences.

Pour plus de renseignements, rejoignez-nous sur www.urgences-depannages.fr

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Contact Presse:

Bulldog SA
Fabien Vanhove

http://www.urgences-depannages.fr
Profil du diffuseur :
http://www.categorynet.com/reseaucategorynet/profile?userid=73607



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Communiqué envoyé le 23.05.2012 18:43:05 via le site Categorynet.com dans la rubrique Affaires / Entreprises

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