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Selligent et 2organize unissent leurs forces pour accroître la valeur client

Selligent

Selligent et 2organize unissent leurs forces pour accroître la valeur client


Braine-L’Alleud, le 14 décembre 2010 – Selligent, éditeur international de solutions de marketing de conversion et de CRM interactif, annonce la signature d’un partenariat avec 2organize, important fournisseur de services de marketing. L’objectif de ce partenariat est de renforcer les campagnes de marketing des entreprises en combinant la technologie de Selligent et les talents de 2organize en matière d’intelligence client et de gestion de campagnes cross-canal. Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie de Selligent visant à étendre la présence de Selligent Interactive Marketing aux Pays-Bas par le biais d’un solide réseau de partenaires marketing spécialisés.

Face au comportement de plus en plus cross-canal des consommateurs et au besoin de se concentrer sur la valeur client, les principaux défis des entreprises résident dans l’intégration des canaux et la coordination de la communication. Les entreprises ont besoin de solutions intelligentes offrant une vue du client à 360° afin d’attirer de nouveaux prospects, de fidéliser le client et d’atteindre leurs objectifs marketing stratégiques.

Avec ce partenariat, Selligent et 2organize apportent des solutions aux entreprises soucieuses d’améliorer leur connaissance client et de mettre en œuvre des campagnes cross-canal efficaces. 2organize utilise les solutions agiles de Selligent pour intégrer les canaux en ligne et hors ligne, ainsi que pour consolider toutes les données client à travers une grande variété d’activités commerciales, marketing et de service. Avec Selligent Interactive Marketing, les entreprises peuvent s’adapter au comportement du client, optimiser les interactions cross-canal et piloter des campagnes multicanal. La grande expérience de 2organize alliée au savoir-faire de Selligent permettra d’améliorer significativement la performance des entreprises en matière de gestion de la valeur client.

« De nos jours, alors que les organisations sont soucieuses d’accroître la valeur client, l’optimisation de l’intégration des différents canaux et services est devenue cruciale. Afin de renforcer notre offre sur un marché extrêmement concurrentiel, nous étions à la recherche d’un nouveau partenaire pour compléter notre réseau existant. Combinée à notre expérience et à notre connaissance client, Selligent Interactive Marketing est une solution de marketing interactif très performante. Elle nous permet de transformer nos idées en campagnes marketing efficaces avec un retour sur investissement mesurable et durable — et sans aucune limitation technique », déclare Ronald Morcus, Managing Director de 2organize.

« Les canaux de communication se multiplient, et ils sont plus utilisés que jamais. Les entreprises se doivent d’adopter les canaux numériques et de les exploiter pour compléter et renforcer les canaux commerciaux plus traditionnels dans une perspective intégrée. 2organize a, depuis longtemps, compris et pris en compte l’importance de ces défis marketing. Sa vision innovante est parfaitement en ligne avec celle de Selligent. C’est la raison pour laquelle nous sommes convaincus de l’énorme potentiel de ce nouveau partenariat pour aider les entreprises à relever leurs défis marketing », affirme Nicolas Van Vijnckt, Partner Manager Benelux de Selligent.

Ce partenariat s’inscrit dans le cadre d’un programme stratégique de recrutement de partenaires marketing spécialisés. Selligent offre aux agences de marketing un modèle souple et modulaire qui tient compte de leur capacité d’engagement et s’adapte à leurs exigences.


A propos de 2organize

2organize est un fournisseur de services marketing qui aide ses clients à accroître la valeur client. En s’appuyant sur la connaissance client qu’elle génère, 2organize développe des stratégies de contact client et des programmes fondés sur le cycle de vie du client. Ces stratégies et programmes sont menés à l’aide de campagnes cross-canal via tous les canaux entrants et sortants classiques. 2organize intègre les canaux, les processus et les systèmes afin d’offrir une expérience client optimale.

2organize fait partie du groupe Oxyma Group, qui combine les forces de 2organize, InBetween Marketing Services et Oxyma Interim. Avec une équipé dédiée de 140 spécialistes du marketing et informaticiens expérimentés, Oxyma Group fournit ses services à des entreprises de premier plan actives sur des marchés très concurrentiels et qui ont besoin d’entretenir une communication intensive avec un grand nombre d’utilisateurs. Elle compte parmi ses clients des références comme KPN, Thomas Cook, Nuon Energy, ABN AMRO, Adobe, Hi, Reed Business, Univé, Nederlandse Spoorwegen (société hollandaise des chemins de fer), BelCompany, NS Hispeed, UPC Broadband, XS4all, Albert Heijn, Hema, Albert.nl, Ortel Mobile et Vodafone.

Pour toute information complémentaire : http://www.2organize.com et www.oxyma-group.com.

A propos de Selligent

Selligent est un éditeur spécialiste des solutions de marketing de conversion et de CRM interactif. Ses solutions de gestion des interactions clients permettent aux organisations d’établir un dialogue personnalisé avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion, une meilleure rentabilité, une attrition minimale et une excellente expérience client sur tous les canaux.

Selligent propose une démarche unique qui allie agilité, pragmatisme et implication pour garantir la réussite des projets de gestion personnalisée des relations et interactions.

Selligent fournit des solutions à plus de 700 clients dans les secteurs de la finance, des télécommunications, du tourisme, des médias et de l’édition, de la distribution, de l’automobile, de la santé, ou encore de l’industrie.
Selligent compte plus de 115 collaborateurs et a enregistré un chiffre de 18,6 millions d’euros en 2009.
Le siège de Selligent est situé en Belgique. La société est présente en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Pologne, en Allemagne, en Italie et en Espagne et couvre la plupart des pays européens via un réseau de franchises, de distributeurs et d’intégrateurs.

Pour plus d’information, consultez notre site web www.selligent.com/fr ou notre blog http://blog.selligent.com/fr.

Suivez Selligent sur Twitter : http://twitter.com/selligent.

Pour toute information presse :
Selligent
Patricia Duponcheel
Marketing Co-ordinator
Tél. : +32 (0)71 25 80 97
http://www.selligent.com/fr