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L’Institut Lean France vous convie le 7 décembre 2010 à Paris à sa 4ème journée thématique sur « Le Lean dans les services »

16 Novembre 2010 – L’Institut Lean France vous propose de partager le retour d’expérience de grandes entreprises utilisant le Lean comme modèle de management :

TOYOTA France, Bouygues Telecom, Findomestic...


« Le Lean, aussi appelé « production au plus juste » est une approche qui vise à l’amélioration continue non seulement des coûts mais aussi des niveaux de stocks, de la qualité des produits et des processus, ainsi que des délais de fabrication entre la commande et la livraison. » (Source : McKinsey, octobre 2006)

Au travers de cas concrets, des intervenants du management de Toyota France, Bouygues Telecom, Findomestic (Groupe BNP Paribas) et de la DGME de même que des experts mondiaux du Lean Global Network, feront part aux participants de leurs réflexions et conclusions. Lors de cette journée, ces différents intervenants tenteront de répondre à de nombreuses problématiques qui préoccupent les organisations telles que :
Comment construire un modèle économique qui allie optimisation opérationnelle et résultats économiques ? Comment réduire les coûts tout en améliorant le service rendu ? Quelles compétences le management doit-il acquérir pour soutenir le déploiement du modèle Lean ? Etc.

Programme de la journée thématique du 7 décembre 2010

8h30 - 9h Accueil des participants
9h - 10h Manager par les chiffres dans les organisations Lean
Marie-Pia Ignace, Chairman Institut Lean France

10h - 11h Lean Entreprise 2.0 :
Transformer l’entreprise par la maîtrise des processus
Yves Caseau, Vice président de Bouygues Télécom, en charge des services de l’innovation

Pause

11h30 -12h30 Une administration à visage humain
Méthode Lean pour améliorer la qualité de l’accueil
Arnaud Lacaze, Chef du service « Projets » à la direction générale de la modernisation de l’Etat

Déjeuner

14h - 15h De la voix du client à l’amélioration des processus
Stéphane Boyer, Directeur Kaizen et Relations Clientèle, Toyota France

15h -16h Déployer le Lean lors d’un rachat d’entreprise
Philippe Pedrotti, Directeur de l’organisation, Findomestic (Groupe BNP Paribas)

Pause

16h30 - 17h30 Le Lean comme modèle de développement personnel
Michaël Ballé, Institut Lean France

Pour plus d’informations sur la journée du 7 décembre 2010 :
http://www.institut-lean-france.fr//prod-216-Le-Lean-dans-les-services.html

A propos de l’Institut Lean France :
Créé en 2007, l’Institut Lean France (ILF) est une association à but non lucratif. Sa mission principale réside dans la promotion, la défense et la diffusion des principes et de la pratique de la Pensée Lean auprès de l’ensemble des Ressources Humaines qui constituent le cœur des entreprises, quels que soient leurs tailles et leurs secteurs d’activité. L’ILF a l’ambition d’être la référence en matière de méthodologie, d’outils, de langage et de culture Lean. L’ILF est membre du Lean Global Network (LGN). http://www.institut-lean-france.fr/

Contacts presse:
Marie-Pia Ignace – 01.70.24. 09. 81 – 06.18. 88.32.99 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Catherine Bathie – 01.70.24.09.81 – 06.23.01.78.57 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


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Contact Presse:

Institut Lean France

0170240981
http://www.institut-lean-france.fr/
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Communiqué envoyé le 12.11.2010 17:00:00 via le site Categorynet.com dans la rubrique Affaires / Entreprises

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